Según el nuevo sondeo realizado por Red Hat, las inversiones en tecnología móvil están dando frutos. El 52% de los encuestados dice contar con una estrategia de aplicaciones móviles totalmente implementada y el 90% planea incrementar su inversión en el desarrollo de éstas en 2016. Los sectores que mayor éxito están obteniendo.
El estudio de Red Hat revela que el 74% de los encuestados, cuyas organizaciones utilizan en cierta medida indicadores claves de desempeño (ICD) para medir el éxito de las aplicaciones móviles, están logrando un retorno positivo sobre la inversión.
Red Hat encomendó a Vanson Bourne sondear la opinión de los responsables de la toma de decisiones informáticas de 200 organizaciones del sector privado con una plantilla mínima de 2.500 empleados en todos los Estados Unidos de América y Europa Occidental en relación con el desarrollo de aplicaciones móviles. La encuesta también apuntó a lograr una mejor comprensión de la forma en que los encuestados con una estrategia evaluaban el éxito de sus programas mediante ICD.
Los encuestados reconocen la necesidad de realizar el seguimiento de la efectividad de la tecnología móvil y la mayoría (un 85%) lo llevan a cabo utilizando en cierta medida ICD.
De estos encuestados que utilizan ICD, los que poseen su sede en los Estados Unidos son más propensos a informar un retorno sobre la inversión positivo (el 79%) que los radicados en Europa Occidental (el 68%). Sólo el cuatro por ciento de los encuestados informó haber registrado un retorno sobre la inversión negativo proveniente de sus programas de aplicaciones móviles y uno de cada seis (el 16%) informó un retorno sobre la inversión equivalente a cero. Asimismo, el 7% de las organizaciones desconoce el nivel de retorno sobre la inversión que están logrando sus organizaciones.
De aquellos encuestados cuyas organizaciones miden el éxito de sus aplicaciones móviles mediante ICD definidos, los sectores de manufactura (92%), telecomunicaciones y construcción (ambas 83%) obtuvieron el retorno sobre la inversión más positivo de todos. A éstos le siguen Comercio minorista, Distribución y transporte, servicios empresariales, servicios financieros, tecnología de la información y productos químicos y farmacéuticos.
Finalmente, la compañía proveedora de soluciones Open Source anticipa que la responsabilidad de la medición del éxito de las aplicaciones móviles está a un paso de cambiar en 2016. “Hoy en día, el 72% de los encuestados de las organizaciones que actualmente realizan un seguimiento de ICD creen que los responsables senior de TI y sus gerentes son los primeros responsables del seguimiento del éxito del desarrollo de las aplicaciones móviles, en tanto el 17% considera que esta responsabilidad recae en los responsables de las líneas de negocio y el 11% sostiene que es responsabilidad del jefe o el encargado del área de movilidad de la organización. Sin embargo, los encuestados vislumbran un cambio el año entrante. El 43% de ellos sostiene que la responsabilidad primaria les cabrá a los responsables senior de TI, el 42% se la asignan a los líderes de las líneas de negocio y el 14% al responsable del área de movilidad”, informa.
“Existen algunas señales positivas de una mayor madurez de la tecnología móvil que se desprenden de la cantidad de encuestados que no sólo utilizan ICD para realizar el seguimiento del éxito de sus inversiones en esta clase de tecnología sino que también informan un retorno sobre la inversión positivo”, dijo Cathal McGloin, vicepresidente, Plataformas móviles, Red Hat. “Por otro lado, resulta significativo ver que se prevé que esta responsabilidad de los ICD cambie inclinándose más hacia las líneas de negocio, lo que nos confirma la tendencia que observamos en el mercado a medida que el negocio va ligado a una TI que desempeña un rol más importante en la toma de decisiones sobre tecnología móvil.”