Las aplicaciones empresariales destacan el valor de los datos seguros, fiables, y útiles para los fines de una empresa.
De acuerdo con Digital Marketer, el 97% de las empresas a nivel global buscan conseguir una visión única del cliente desde sus datos; 56% declaró que el objetivo es aumentar la lealtad del consumidor; 52% pretende aumentar sus ventas e ingresos, el 42% quiere mejorar sus procesos de toma de decisiones, y el 35% busca mejorar la experiencia de cliente.
Para conseguir lo anterior es necesario sincronizar las prioridades entre los que llevan a cabo la gobernanza de datos y los líderes de información, así podrán converger las métricas de los procesos de negocio con las de la gobernanza de datos y la gestión de datos maestros (MDM).
Informatica LLC sugiere identificar a los administradores de datos dentro de los dominios en procesos clave como el ciclo desde que se inicia el pedido, hasta el cobro, o la obtención y gestión de materias primas. También se puede considerar la integración de herramientas MDM con BPM.
Rodrigo Velasco, director de Negocios de Informatica LLC, comentó que en la convergencia existe el riesgo de intentar hacer demasiado, para solucionarlo hay que reducir el objetivo a unas pocas aplicaciones y centrarse en atributos críticos. En el caso de los datos del cliente, por ejemplo, tendrían que centrarse en la información de contacto, envíos, ventas, y facturas.