La capacitación del personal de las áreas de infraestructura es fundamental, sin embargo esto no siempre nos asegura que la inversión será fructífera
Es importante que los profesionales de las áreas de infraestructura estén capacitados en Infraestructura de Red, ya que no sólo es un motivador para el personal, sino también un motor de crecimiento para el negocio debido a que la actualización en el tema puede hacer que una compañía logre diferenciarse en el mercado. Sin embargo la capacitación no siempre asegura ser redituable.
“Antes de gestionar un programa de este tipo, se debe saber cuáles son los objetivos estratégicos de la organización y de qué forma el programa de entrenamiento le ayudará a alcanzarlos”, comentó James Donovan, vicepresidente de Servicios Creativos y Educación en CommScope.
Para asegurarse que la capacitación en Infraestructura de Red sea redituable para su negocio, el ejecutivo consejo establecer un programa con metas a corto y largo plazo que deberán estar alineados a los objetivos del negocio. De la misma manera, deberá aclarar cómo y en qué lapsos se medirán los resultados, es decir, delimitar fechas.
También es importante brindar al personal actualizaciones, avances, y procesos del programa en curso. Para solidificar el programa de capacitación, utilizar historias y ejemplos de éxito resulta una buena estrategia. Asimismo, se deben fijar soluciones a corto y mediano plano utilizando el programa y lo aprendido ahí.
Finalmente, Donovan recomendó poner atención en la integración del personal capacitado. Hay que demostrar la importancia de mantener actualizado a los profesionales de infraestructura para afrontar los retos del mercado, y escuchar los comentarios, sugerencias, y solicitudes que ellos y la administración demandan para hacer frente a contingencias futuras.