Alejandro González, gerente general de la empresa para México y CentroaméricaAutor:
No es un partner de SAP u Oracle, se trata de una empresa de soporte independiente que reduce hasta en 50% los costos.
Servicios alternos del fabricante
La realidad de económica de los negocios en el escenario post COVID-19, orilló a las organizaciones a reducir sus presupuestos en TI y a prolongar la vida de equipos y sistemas. En este contexto, conseguir aliados como Rimini Street puede resultar estratégico.
Alejandro González, gerente general de la empresa para México y Centroamérica, explicó que la compañía entrega soporte y mantenimiento a empresas con sistemas SAP y Oracle que no quieren migrar a la nube o no les resulta estratégico adquirir las nuevas liberaciones. Lo hace a un 50% del costo de las pólizas de mantenimiento del fabricante.
“Hicimos una encuesta a clientes de SAP y descubrimos que el 85% no piensa actualizar sus sistemas, sino que permanecerá con las versiones que opera porque alcanzó una estabilidad con los sistemas on premise, y migrará cuando lo crea necesario", dijo González, añadió que a este tipo de empresas con tecnología antigua puede brindarles soporte independiente, generarles ahorros y ayudarles a sacar provecho de sistemas en los que ya invirtieron.
De esta forma, Rimini Street lleva a las empresas ahorros en mantenimiento y soporte, además, se encarga del código del fabricante, customizaciones, sistemas integrados y legados.
González informó que en promedio Rimini Street tarda 2 minutos con 39 segundos para dar una respuesta al cliente, superando los niveles de servicio de los fabricantes, y mejorando la experiencia del usuario en el que cada minuto de falla trae repercusiones financieras.
Además, con este tipo de servicios, los clientes obtienen ahorros que pueden destinar a proyectos de innovación, a los que hoy se destina solo el 20% de los presupuestos de TI, contra el 80% que las organizaciones ocupan en mantenimiento.
Rimini Street tiene 15 años de operar en el mercado internacional y uno en el mexicano; con su equipo de especialistas atiende a más de 3 mil 300 clientes a nivel global.
“Cuando requieras migrar a la nube lo haces, mientras tanto, no te dejes presionar, te prometo 15 años de soporte de la versión que estas corriendo de estas marcas”, refrendó el ejecutivo.
Con Rimini Street, no pagues más por soporte y mantenimiento | Infochannel