La tecnología aplicada en logística, o logtech, ayuda a las PyMEs a eficientizar el inventario, mejorar su almacenamiento y alargar el alcance de sus mercancías.
Eres una PyME, formas parte del 99.8 por ciento de los establecimientos del País que son micro, pequeños o medianos, según los Censos Económicos hechos por el Inegi en 2019.
Ofreces un producto que ni las trasnacionales fabrican. Pueden ser sostenes que se ajustan a tallas pronunciadas; una colección de utensilios para baño o cocina hechos de plástico reciclado; quizás un productor de golosinas o café, únicos por su sabor y presentación.
Quieres que el mundo lo sepa, por lo que abres páginas en Facebook, Instagram y TikTok. La gente pregunta por tu mercancía; les fascina.
Tienes todo para conquistar el mercado, pero no tienes el capital para inventariar, almacenar y enviar tus productos.
Existen diversos negocios a los que una PyME puede recurrir para digitalizar su proceso logístico, con el fin de acercar su mercancía a más personas.
Francisco Landa de Bernardi, director general de Envíosperros, empresa de gestión de envíos, recomendó apoyarse en marketplaces como Shopify, Wix o Woocomerce, capaces de sincronizarse con herramientas de gestión (como la que ellos ofrecen) que permiten un inventario y guías automatizadas.
Terceros para fulfillment
Nicolás Meneses, vicepresidente de Ingresos de Melonn, afirma que otros modelos que funcionan para una pyme son el fullfilment (cumplimiento) y micro fullfilment.
En el Fulfillment, la PyME deja en manos de un tercero el almacenamiento, inventario, selección, empaque y envío de los productos.
No importa si la empresa tienen una incipiente o moderada digitalización, pues se atienden órdenes de diversos canales, como un marketplace o de redes sociales como Facebook e Instagram.
El micro fulfillment, por su lado, es una variante del fulfillment, en el que cambia el almacenaje, o sea, en vez de tener los productos en un centro de distribución, se hallan en pequeñas bodegas cercanas a zonas de alta densidad poblacional para acelerar tiempos de entrega.
¿Con quién se puede conectar una PyME para usar fulfillment? En México, empresas como Melonn, Amazon, y 99minutos lo ofrecen, en tanto, startups como Cubbo y eDarkstore cuentan con fulfillment y micro fulfillment
Por otro lado, las medianas empresas que aspiran a tener una presencia global, pueden recurrir a las soluciones ‘fourth party logistics’ (logística de cuarta parte), o 4PL
Ilan Epelbaum, director general de Mail Boxes Etc. en México, asegura que es posible digitalizar la parte logística contratando a estos intermediarios especializados que gestionan de principio a fin la cadena de suministro.
Diversas empresas en el país cuentan con este modelo de negocio, como ellos, Mexcentrix, DB Shenker, y Ceva Logistics.
Rompe el techo digital
Ahora que conocemos la importancia que tiene para una pyme digitalizar su área logística, presentamos una guía que ayudará a aquellas que aún no han iniciado el camino hacia la automatización.
Lo primero es revisar la operación. Una PyME sin digitalizar debe conocer el estándar de variables en su industria como la atención a cliente y el envío de productos, con el fin de determinar si tiene lo necesario para vender en línea.
Lo segundo será invertir en tecnología logística, como una plataforma de comercio electrónico, inventario, almacén, y transporte.
Para digitalizar el área de inventario se puede recurrir a sistemas de gestión, un software que soluciona la problemática de los centros de distribución con una plataforma desde la que se administran y organizan los procesos de almacén.
En el aspecto de almacenaje, la opción más sustentable para las pymes son los micro almacenes. Un micro almacén agiliza las operaciones porque los productos se distribuyen entre localidades o municipios circundantes. Este servicio beneficia las operaciones de entrega de última milla, útil en temporadas como Hot Sale, ventas de verano, regreso a clases, Buen Fin o fin de año.
En caso de que se requiera un transporte para un envío a sitios remotos, la opción de guías de paquetería prepagadas es una alternativa. Estas compañías facilitan el contacto con paqueterías como Estafeta, programan la recolección y la llevan a su destino.
Frases de negocio
La entrega a domicilio es uno de los principales servicios de los negocios, pues es un plus que muy pocos logran costear e incluirlo en sus artículos, por lo que es importante buscar soluciones que apoyen al usuario en general y a los emprendedores. Francisco Landa de Bernardi, director general y socio fundador de Envíosperros
Con la tercerización de servicios, las PyMEs pueden minimizar los costos operativos y logísticos, pues el proveedor puede comparar precios y servicios de diferentes proveedores, y así encontrar las tarifas más competitivas. Ilan Epelbaum, director general de Mail Boxes Etc. en México.
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