Estudio en firmas de A. Latina halló que el aumento de ataques dentro de las empresas se debe, en su mayoría, a descuidos por parte de colaboradores.
Los ataques de ciberseguridad, que generan pérdidas financieras, y que se explican principalmente por falta de precaución por parte de colaboradores, son algunos de los retos que deben enfrentar hoy día los profesionales de IT dentro de las compañías.
Lo anterior quedó evidenciado en el más reciente reporte de ManageEngine, división de Zoho Corporation, titulado ‘El Estado de la Ciberseguridad en Latinoamérica para 2024’, el cual contó con la participación de 705 profesiones de ciberseguridad y tomadores de decisiones de empresa de México, Colombia, Brasil y Argentina.
En el apartado de Colombia, el informe destacó que el 58% de los profesionales encuestados señaló que sus empresas se enfrentaron a un aumento en la brecha de ciberseguridad en comparación con años anteriores. Es de destacar que a nivel Latinoamérica, el 59% de los consultados evidenció un aumento en la brecha.
Ante el panorama creciente del ciberdelito, el 25% de los consultados afirmó que sus empresas experimentaron un ataque de este tipo durante el año pasado que terminó en “pérdidas financieras significativas”. Sin embargo, el 54% reveló que sus empresas realizaron reclamos a sus seguros, que lograron ser efectivos, por ataques enfrentados.
Ahora bien, el reporte de ManageEngine también destacó el papel de los colaboradores para evitar los ciberataques. De hecho, el 68% de los profesionales consultados dijo que la mayoría de las amenazas se producían por “accidentes de empleados”, como por ejemplo descargas de aplicaciones maliciosas, visitas a sitios web no oficiales, entre otras actividades.
El 42% de los profesionales apuntó que muchas de las amenazas se presentaban por “sabotaje de empleados” (acciones intencionales, malos actos, etc.), mientras que 67%de los consultados afirmó que las amenazas provenían de entidades externas (malos actores, organizaciones maliciosas, etc.).
De cara a las medidas que se deben de tomar dentro de las organizaciones, el reporte evidenció que se está formando tanto a los equipos de tecnología, como a los colaboradores en ciberseguridad. Ante esto, el 97% de los encuestados en Colombia afirmó que sus empresas sí proporciona formación en ciberseguridad a los empleados.
“Como se reitera en el estudio, el factor humano sigue siendo fundamental en la ecuación de ciberseguridad, sirviendo tanto como eje de defensa como una posible vulnerabilidad. Aunque observamos algunas tendencias positivas en la capacitación de empleados en ciberseguridad y en ofrecer oportunidades de mejora de habilidades para los profesionales de seguridad”, comentó Subin George, gerente regional para Latam en ManageEngine.
Pero estar expuestos a ciberataques o a la remota posibilidad de ellos también ha generado consecuencias dentro de los equipos de tecnología. Y es que el 65% de los profesionales consultados declaró haber experimentado un aumento del estrés laboral en los últimos años.
Entre las cuatro principales razones que contribuyeron a ese estrés se destacó que el 58% lo atribuyó al aumento de casos, el 43% manifestó que la falta de miembros experimentados fue un factor detonante, el 37% dijo que el estrés aumentó por no contar con herramientas adecuadas; mientras que otro 37% de los encuestados se lo atribuyó a la falta de apoyo por parte de la empresa o a otros departamentos.
El papel de la IA
Otro de los puntos que destacó el reporte es la incursión de la inteligencia artificial (IA) generativa en la escena de los ciberataques. Según el 53% de los encuestados, la IA generativa desempeñó un papel significativo en los ataques contra sus empresas.
Por su parte, el 43% de los profesionales consultados dijo que este año anticiparán en uso de la IA generativa en el frente de ciberseguridad.
Ante el uso de la IA para mejorar el marco y la estrategia de seguridad de una empresa, el 86% de los encuestados precisó que cree que la IA “será fundamental para defenderse de los ataques de ciberseguridad en 2024”. Bajo la adopción de esta tecnología, el 86% de los profesionales dijo que anticipa que más de la mitad de las soluciones de su empresa utilizarán inteligencia artificial en 2024.
Igualmente, el 85% de los encuestados admitieron que su empresa confía en la IA para tomar de forma independiente decisiones relacionadas con la ciberseguridad, sin ninguna supervisión humana. Por último, el 89% precisó que cree que una entidad independiente, como una junta de certificación, un organismo de normalización o un gobierno “es esencial para garantizar la fiabilidad de la IA”.
“Es evidente que la IA está reconfigurando el panorama de la seguridad cibernética, aunque en medio de llamados a la garantía y supervisión. Asimismo, destaca que la mayoría de empresas buscan adoptar la IA en sus soluciones”, concluyó Andrés Mendoza, ejecutivo de ManageEngine.
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