Sólo en el día de ayer abandoné tres sitios web en menos de un minuto:Estaba buscando una consultora de búsqueda de personal. Su sitio hablaba mayormente de los diversos aspectos a tener en cuenta en el Outplacement o procesos de acompañamiento de salida de colaboradores. Luego me enteré que efectivamente hacían búsqueda de candidatos, pero ya era tarde.
El sitio de una empresa que vende sistemas de purificación de agua: mostraba varios ejemplos de jarro de agua con filtro, pero ninguno mencionaba ejemplos de cómo conectarlo a un grifo clásico. No tuve más remedio que completar el formulario de la página, aunque todavía estoy esperando el contacto.
Mi puerta necesita un servicio técnico, pues con los años roza con el piso y está rallándolo. En ningún lado encontré un teléfono de contacto o un formulario.
Los consumidores están completamente conectados y hoy en día tienden a elegir a las marcas que les puedan brindar experiencias útiles, ágiles y personalizadas. Para el canal online no hay margen de error: la información está al alcance de todos y basta una simple búsqueda para cambiar de opinión ante la falta de respuesta o información poco satisfactoria.
¿Cuáles son las principales tendencias de consumo para este año? ¿Qué estrategias de marketing digital se perfilan como las más eficientes para atraer clientes potenciales e incrementar las ventas?
El objetivo final: atraer más visitas a la web para vender más
La evolución de la tecnología ha dado lugar a nuevas formas y canales de comunicación que continúan derribando las barreras físicas. Ahora se cuenta con la posibilidad de colaborar en la producción de contenidos en tiempo real o asistir a reuniones virtuales, cuyos integrantes se encuentran en distintas partes del mundo. Decididas a no quedarse atrás, varias industrias han comenzado un proceso de adaptación para aprovechar los beneficios de la transformación digital.
En este contexto, resulta clave que las marcas comprendan los hábitos e intereses de la audiencia para estar a las alturas de sus expectativas y tener la posibilidad de destacarse entre la competencia. La página web y las redes sociales son tus mejores aliados: el 58% de las búsquedas a nivel mundial se realizan en un dispositivo móvil y el 31% de los consumidores utilizan las redes para encontrar respuestas a sus preguntas.
KPI #1: tráfico a la web
El SEO (o Search Engine Optimization) es un conjunto de técnicas de marketing que tienen como finalidad aumentar la visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda. Para esto se busca elevar, mediante estrategias de temas pilares, secundarios y keywords o palabras claves, el reconocimiento de las marcas en buscadores como Google o Bing.
La base de una buena estrategia SEO consiste en la selección de palabras clave que tu audiencia objetivo utiliza para realizar sus búsquedas, contestarse preguntas y encontrar soluciones. De cada sitio que visita, los enlaces y contenidos diseñados a la medida de ese público ideal son fundamentales, como también la disciplina en el desarrollo de contenidos constante y con información adecuada. Un contenido no adecuado, confuso o escaso hará que tal vez nunca más vuelva a visitarte.
Los usuarios de dispositivos móviles realizan alrededor de 4,96 mil millones de búsquedas por día en todo el mundo: contar con una página que se adapte visualmente a ese formato, con la velocidad y enlaces adecuada es importante, ya que los usuarios son (somos) cada vez más impacientes en encontrar la respuesta a nuestras dudas.
Las redes sociales: búsquedas y ventas en un sólo lugar
El 17% de los usuarios de redes sociales las utilizan para realizar compras. Para las empresas, recurrir a las redes sociales le ayuda a aumentar el reconocimiento de la marca y promocionar productos y servicios, como también permite obtener grandes retornos de inversión: Facebook, Instagram, YouTube y TikTok encabezan la lista.
Es fundamental comprender los hábitos y preferencias de la audiencia objetivo para poder destacarse entre la competencia y las redes sociales son el lugar perfecto para lograrlo. Aprovecha estas plataformas: publicar es gratis, publicar todo lo que quieras sigue siendo gratis y es visualmente más rica y espontáneo que un e-mail para promocionar tus productos y servicios y atraer tu audiencia ideal.
Atrae público objetivo a tu web y conviértelos rápidamente en clientes
A partir del desarrollo de las tecnologías, también aumentaron las demandas de inmediatez y eficacia por parte de los consumidores, independientemente de cuál sea su industria o tamaño. Los clientes no solo esperan respuestas rápidas sea cual fuere el canal digital que elige utilizar para conectarse con la empresa, sino que buscan experiencias exentas de fricciones y obstáculos. Lo que quieren es resolver dudas, encontrar la solución y avanzar, para atender tantos otros desafíos personales y profesionales. O dicho de otra forma, lo que quieren es convertirse en tu cliente: eliminar esas barreras o acercarle puentes es fundamental.
Los comportamientos y las prioridades de los consumidores han cambiado durante el último tiempo. Por ende, también lo ha hecho la fórmula para impulsar el crecimiento de tu empresa.
En resumen, la renovación de tu página web es el primer paso crítico para atraer nuevos clientes y aumentar tus ventas. Con la evolución de la tecnología y las tendencias de consumo actuales, es crucial adaptarse a las necesidades y preferencias de la audiencia. El SEO y las redes sociales son herramientas poderosas para aumentar la visibilidad de tu marca y conectar con ellos.
Una página web, cuando tiene una estrategia atrás, vende. ¿Tu página web genera nuevos clientes?
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