El desafío de las contraseñas en salud
Las contraseñas han sido, durante décadas, la principal barrera de acceso a sistemas clínicos, historias médicas y plataformas administrativas. Pero esa barrera hoy se ha convertido en un cuello de botella.
Las fallas más comunes en entornos de salud en Colombia incluyen:
- Vulnerabilidad estructural: ataques de phishing o fuerza bruta.
- Gestión deficiente: contraseñas repetidas, predecibles o compartidas.
- Interrupciones operativas: pérdidas de tiempo críticas para recuperar accesos.
En clínicas rurales, consultorios independientes o IPS de mediano tamaño, estos problemas no solo afectan la eficiencia: pueden marcar la diferencia entre una atención oportuna o una complicación clínica.
Tendencias globales y evolución en Colombia
El 90 % de las organizaciones a nivel mundial ya están adoptando métodos sin contraseñas (passwordless). En salud, donde la confidencialidad y la disponibilidad son esenciales, esta transición no es opcional: es estratégica.
En Colombia, el Ministerio de Salud viene promoviendo la Carpeta Ciudadana Digital y la historia clínica electrónica interoperable, que requieren mecanismos de autenticación robustos y modernos.
Los métodos recomendados incluyen:
- Biometría: huella, rostro o iris.
- Tokens físicos: dispositivos tipo YubiKey.
- Passkeys: claves almacenadas localmente y vinculadas a dispositivos confiables.
- MFA adaptativo: autenticación por factores múltiples con reglas contextuales.
Beneficios de autenticación sin contraseñas
Seguridad avanzada
- No hay datos que puedan ser interceptados o robados.
- Dispositivos físicos o biométricos hacen imposible suplantar identidades.
Mejor experiencia para el usuario
- Médicos y pacientes ingresan con un toque o reconocimiento facial.
- Se elimina la ansiedad y pérdida de tiempo.
⚙️ Reducción de costos de soporte TI
- Disminuyen los tickets por recuperación de contraseñas.
- El acceso es más fluido, permitiendo mayor concentración clínica.
Soluciones aplicadas por TODO EN UNO.NET
Con nuestra experiencia desde 1995, hemos adaptado soluciones globales al contexto colombiano. Entre las más efectivas:
Biometría integrada a sistemas clínicos
- Lectores de huella o rostro en estaciones clínicas.
- Vinculación con el EHR local.
- Requiere cero interacción manual.
Tokens físicos o móviles
- YubiKeys o apps como Microsoft Authenticator.
- Control centralizado desde Active Directory o LDAP.
- Políticas de expiración y rotación incluidas.
Passkeys con WebAuthn
- Claves locales almacenadas en navegador, móvil o sistema.
- Uso de PIN, patrón o biometría.
- Compatible con Chrome, Edge, Windows, Android.
MFA adaptativo
- Requiere múltiples factores en accesos críticos.
- Reglas según ubicación, dispositivo o tipo de dato accedido.
Casos reales en Colombia
- Acceso biométrico + passkeys.
- Tiempo de ingreso bajó a 3 segundos.
- Soporte técnico redujo tickets en 87 %.
- Aprobación de IPS Auditable sin observaciones.
- Reducción del tiempo de ingreso en portales médicos a menos de 5 segundos.
- Aumento en trazabilidad y control de auditoría.
- Satisfacción del usuario clínico y técnico.
Normatividad en contexto
¿Cómo lo hacemos en TODO EN UNO.NET?
Nuestra metodología se adapta a tu contexto clínico, tecnológico y operativo:
- Diagnóstico técnico-normativo.
- Diseño de autenticación passwordless personalizada.
- Pilotos y validaciones con personal clínico.
- Escalado progresivo a todos los sistemas.
- Soporte continuo + capacitación.
- Cumplimiento legal, auditorías y acompañamiento con entidades regulatorias.