Lo que usted creía que había eliminado puede estar en
algún lugar escondido de 'la papelera de Facebook'.
Siempre hay algo que uno no desea que nadie se entere por Facebook: un tag
que alguien puso en una foto, un evento al que no se va asistir, hasta un error
de ortografía publicado a destiempo. Y siempre existirá la opción de eliminar. ¿Pero
realmente todo lo que uno borra desaparece? Esa pregunta se la hizo Max
Schrems, de la Universidad de Viena, e hizo públicos los resultados: no todo se
elimina.
En la investigación que Schrems realizó, después de un año de haber cerrado
su cuenta, le solicitó a Facebook toda la información y descubrió en el PDF de
más de 800 páginas que se encontraba mucha de lo que él había
desechado, los lugares que había visitado, hasta eventos a los que no había
asistido pero lo que más le preocupó fue un registro de las charlas que había
tenido.
Esto lo llevó a realizar la campaña Europa vs. Facebook, en la
que anima a quienes estén en la Unión Europea a que acudan a la ley y que pidan
toda la información que la red social tiene y con ello poder reclamar. Aunque
hasta el momento no se ha presentado ningún mal uso de los datos, nadie quiere
correr riesgos: un hacker o un trabajador malintencionado de la compañía podría
usar todo esta información en contra de los propios usuarios.
Una de las primeras 22 quejas que Schrems lidera hará que si Facebook es
declarado culpable pague una multa de 100.000 euros (unos 260 millones de
pesos), pero se piensa que esto es muy poco para una compañía multimillonaria y
que la privacidad de los usuarios tiene mucho más valor.
Por esto, se sabe que ya existen aproximadamente unas mil quejas por este
tipo de problemas, con las cuales Facebook está teniendo problemas para
contestar. El director de protección de datos de Irlanda, Gary Davis,
declaró para Deustche
Welle que la compañía tiene un plazo para contestar estas reclamaciones de
40 días y hasta ahora solo ha emitido respuestas automáticas.
Esta comisión de protección de datos tiene programada una investigación por
este tema, pero las revelaciones de Schrems hicieron que se adelantara y se
priorizara la entrega de resultados, que se prevé para final de año.
Un caso en Colombia.
¿Qué tipo de información tiene Facebook de sus usuarios? ¿Qué hacer
frente a estas revelaciones? ¿Qué sucedería si un usuario en Colombia o América
Latina quisiera su información?
Uno de nuestros usuarios, Gunnersslash nos compartío su experiencia con una
cuenta de Facebook:
” Tengo 2 cuentas en Facebook de las cuales una me la cancelaron hace
poco mas de 1 año (por infracción de los temrinos de uso). Intente ingresar a
esa cuenta y seguía apareciendo mi nombre y mi foto de usuario, decidí escribir
a Facebook aduciendo que estaban infringiendo la ley 1273 de 2009 en Colombia
referente a la protección de la información y los datos, así como la ley
irlandesa “Section 4 DPA + Art. 12 Directive 95/46/EG” (recordemos que el
centro de almacenamiento de datos de Facebook para paises diferentes en USA
esta en Irlanda)
La sorpresa fue ver un correo a las 4 horas en el que me decian que me
habilitaban mi cuenta nuevamente y estaba toda la informacion intacta, acto
seguido solicite el backup de ambas cuentas bajo la opcion que ofrece Facebook.
Hoy he estado revisando toda la informacion y definitivamente aparece todo:
inclusive los comentarios que alguien escribio y luego borro, las
conversaciones (incluso si ya las habias borrado, no papelera sino eliminado) y
hasta un video que habia eliminado por motivos personales”.
Esto abre una discusión sobre la importancia de cuidar qué tipo de
información se sube en la red social.