Foto de: Tetra Images/Corbis
Los colombianos cada vez se acercan más a las compras por internet. Pero no todos los sitios que hacen comercio electrónico son seguros. Estos son los puntos que debe tener en cuenta antes de hacer una transacción.
De acuerdo con regulaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, las empresas que ofrezcan productos por medios electrónicos deben informar su razón social, su número de identificación tributaria (NIT) y datos de contacto: teléfonos y correos electrónicos, para que el usuario pueda verificar su existencia.
Es obligación del portal, informar en detalle las características y propiedades de los productos que comercia. Además, la descripción deber ser acompañada por imágenes recientes y claras del producto con la escala real, para que la foto no confunda.
Para verficar la autenticidad del sitio es importante identificar claramente los medios de pago para hacer la transacción. Las opciones, usualmente, son: pago con tarjeta de crédito y cancelación en efectivo contra entrega. El sitio debe indicarle cuál es el precio total incluyendo IVA, impuestos y, si es necesario, gasto de envío.
Antes de realizar transacción virtual, el sitio web debe presentar un documento de contrato, con todas las condiciones de compra. En lo posible, no entregue los datos de su tarjeta sin leer este convenio.
Un detalle que debe tener en cuenta es que, los portales que manejen comercio online deben tener un icono o un link que dirija a la página de protección al consumidor de Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.org.co.
También es importante ubicar en el sitio la ventana de condiciones y restricciones para realizar compras mediante la web. En este espacio, los comerciantes web deben explicar los parámetros de la transacción.
Consejos prácticos:
- Dígite la dirección de la URL directamente en el buscador.
- Busque los datos de contacto y verifique, con una llamada, que sean reales.
- Antes de entregar sus datos revise las condiciones del contrato.
- Busque el link de la Superintendencia de Industria y Comercio.
- No realice ninguna transacción, sin antes verificar las características del producto que quiere adquirir.
Es obligación del portal, informar en detalle las características y propiedades de los productos que comercia. Además, la descripción deber ser acompañada por imágenes recientes y claras del producto con la escala real, para que la foto no confunda.
Para verficar la autenticidad del sitio es importante identificar claramente los medios de pago para hacer la transacción. Las opciones, usualmente, son: pago con tarjeta de crédito y cancelación en efectivo contra entrega. El sitio debe indicarle cuál es el precio total incluyendo IVA, impuestos y, si es necesario, gasto de envío.
Antes de realizar transacción virtual, el sitio web debe presentar un documento de contrato, con todas las condiciones de compra. En lo posible, no entregue los datos de su tarjeta sin leer este convenio.
Un detalle que debe tener en cuenta es que, los portales que manejen comercio online deben tener un icono o un link que dirija a la página de protección al consumidor de Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.org.co.
También es importante ubicar en el sitio la ventana de condiciones y restricciones para realizar compras mediante la web. En este espacio, los comerciantes web deben explicar los parámetros de la transacción.
Consejos prácticos:
- Dígite la dirección de la URL directamente en el buscador.
- Busque los datos de contacto y verifique, con una llamada, que sean reales.
- Antes de entregar sus datos revise las condiciones del contrato.
- Busque el link de la Superintendencia de Industria y Comercio.
- No realice ninguna transacción, sin antes verificar las características del producto que quiere adquirir.