Diego Dzodan, presidente de SAP para América Latina, firma que además tiene gran presencia en Colombia, habla de los desafíos de la industria TI y plantea las grandes posibilidades de esta, a pesar de infraestructura precaria y altos costos.
La firma SAP, líder en soluciones de gestión y análisis de negocios en América Latina, tiene cada vez más presencia en Colombia. Por lo menos 1.000 empresas cuentan con sus servicios. El argentino Diego Szondan, presidente de la compañía en la región, habla de los desafíos para esta industria en el país.
¿Cuál es el mayor reto de la industria TI para países como Colombia?
Existen muchas oportunidades en nuestros países. A pesar de algunos desafíos, como infraestructura precaria o altos costos, nuestra experiencia muestra que las oportunidades de implementar tecnología innovadora son enormes para ayudar a las empresas de estos países a profesionalizar la gestión y a crecer de forma competitiva para actuar en mercados globales.
¿Cuál es el gran enemigo de la industria TI?
En algunos casos, es la inflación, en otros, la falta de gestión.
¿Cuál sería en el caso de Latinoamérica?
La industria de TI está en un momento óptimo y es altamente estratégica para todos los sectores de la economía. No hay un enemigo para mencionar, porque las dificultades de las empresas son también el impulso que las lleva a invertir en innovación y mejorar la gestión.
Compañías tradicionales se niegan a transformar su operación e incluir tecnología, ¿cómo convencerlos?
Para muchas es un proceso crítico, porque la adopción de innovaciones implica crear nuevos procesos y transformar la cultura interna. En SAP, el área de ingeniería de valor elabora estudios profundos sobre beneficios y ventajas en la adopción de soluciones de gestión y análisis de negocios, para apoyar a la compañía en nuevas tecnologías. Además, SAP adopta una metodología de design thinking (pensamiento de diseño) para encontrar las soluciones más adecuadas para nuestros clientes.
¿Cómo ve en 5 años la industria TI en nuestro continente?
Soy muy optimista: el sector público está prestando atención a los beneficios que la tecnología puede brindarles a los ciudadanos; las pequeñas y medianas empresas están invirtiendo en innovación para crecer y tener presencia global, y las grandes corporaciones están modernizando y adoptando soluciones de gestión avanzadas para incrementar los sistemas que ya utilizan.
¿Hay verdaderos líderes de las industrias TI en Latinoamérica?
Sí. Ellos son emprendedores o visionarios, creativos y optimistas.
Según el IDC Latin America Predictions 2013, este año la industria TI aumentará 10,3 %, que equivale a US$140,5 mil millones, ¿en qué área se concentrará ese crecimiento?
La mayor parte será en software de innovación, tanto en el segmento corporativo como de usuarios finales.
¿La explosión del móvil está reconfigurando la industria TIC?
Sí, la movilidad corporativa es una realidad para todos en este mercado, tanto para los proveedores como para sus clientes.
¿En qué área de las TI –distribución, fabricación, y consultoría– hay más campo de acción en países como Colombia?
Colombia presenta hoy excelentes oportunidades. Entre nuestros socios de negocios tenemos canales especializados en la comercialización y distribución de soluciones para pequeñas y medianas empresas, empresas que desarrollan y localizan software, y firmas de consultoría que implementan nuestras soluciones.
¿Cuál es el mercado de Colombia para SAP?
Más de 1.000 empresas en Colombia usan SAP. Estamos en todos los sectores de industria y en todos los segmentos. De hecho, más del 75 por ciento de nuestros clientes son pequeñas y medianas empresas.
¿Cuáles son los desafíos de SAP Latinoamérica?
SAP busca crecer y conquistar mayor participación de mercado, principalmente entre las pequeñas y medianas empresas, que representan el motor de la economía mundial.
Para alcanzar estas metas, precisamos socios de negocios en todos los países de América Latina, que nos ayuden a estar presentes en ciudades y localidades que no son accesibles para SAP y a conocer adecuadamente las necesidades y deseos de nuestros clientes.