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En Bancolombia, estamos
convencidos de que la mejor manera para crecer juntos es manteniendo una
comunicación clara y oportuna, por tal motivo, queremos suministrarle
información de gran importancia pensando en su seguridad.
Hemos identificado que algunas
personas ajenas al Grupo Bancolombia han enviado indiscriminadamente
correos electrónicos a diferentes personas, entre ellas, algunos clientes
nuestros, en nombre del Grupo y sus colaboradores. El objetivo de estos
correos es hacer fraude mediante la instalación de un programa de
espionaje, permitiendo el acceso a su información financiera, es por este
motivo si usted recibe un mail similar al que adjuntamos, le recomendamos
eliminarlo inmediatamente.
MENSAJE FRAUDULENTO:
Remitente: Cartera
BANCOLOMBIA[mailto:info_cartera@bancolombia•com]
Joaquín
Mauricio Agudelo Ordoñez [mailto:cartera@bancolombia•com]
Asunto:
"Saldo Pendiente" o Factura por Cobrar"
Archivo
adjunto: ¿Factura por Cobrar FEBRERO 2014.rar?
Contenido
(o similar):
Señor (a)
Cliente:
En su último
estado de cuenta, presenta un saldo pendiente adjunto a este mensaje, el
cual aún no ha sido pagado. Usted adeuda esta cantidad, y a pesar de sus
promesas, no se ha recibido ningún pago.
Por lo tanto, y
ante su renuencia al compromiso, nuestro servicio jurídico se encargará
de dicho asunto, esperando que el importe de esta deuda sea finiquitado
por medios judiciales y seguido a esto el retiro total de los vínculos
con nuestra entidad; a menos que antes del 15 de Marzo del presente año
recibamos el total de la deuda.
Atentamente,
Gerente
Jurídico de Asesoría en Cartera Bancolombia
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Adicionalmente, lo invitamos a
tener en cuenta estas otras recomendaciones de seguridad para evitar ser
víctima de fraudes virtuales y robo de información:
- Si en su computador
identifica herramientas de conexión remota como logMeIn, TeamViewer y
Hamachi, por favor desinstale de inmediato esos programas, ya que los
delincuentes también pueden hacer uso de ellos para tomar conexión
remota de su equipo.
- Borrar inmediatamente
correos electrónicos sospechosos y en caso de contener archivos
adjuntos, por ningún motivo deberá abrirlos ya que pueden instalar
programas maliciosos en su computador.
- Se debe instalar y mantener
actualizado el computador con herramientas de seguridad como antivirus
(se recomienda que sea licenciado), firewall personal y
actualizaciones del sistema operativo, con el fin de protegerse de
programas maliciosos que roban su información.
- En caso de detectar
actividad sospechosa en su computador, tales como parpadeos de
pantalla o movimientos del mouse inusuales no realice ninguna
transacción y proceda inmediatamente a apagar su computador,
posteriormente comuníquese con su área de tecnología o su técnico de
confianza para hacer una revisión de seguridad de su equipo y
descartar alguna infección.
Finalmente, le recordamos que
Bancolombia tiene publicado un sitio de seguridad en el portal www•grupobancolombia•com/seguridades,
dedicado a temas de seguridad electrónica y física donde puede ampliar esta
información.
Atentamente,
Claudia Patricia
Restrepo Rendón
Gerente Gobierno y Estrategia de Seguridad Corporativa
Grupo Bancolombia
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