Voceros de la compañía atribuyeron la caída a un cambio en la configuración de los sistemas.
Según downdetector.com, gran parte de usuarios de Asia, Australia, Nueva Zelanda y Estados Unidos resultaron afectados al momento de iniciar sesión o hacer publicaciones.
El acceso a Facebook y a Instagram estuvo bloqueado en todo el mundo por hasta una hora en la madrugada martes, debido a una falla interna y no a un ataque externo, aseguró la compañía. Los usuarios que quisieron acceder a las plataformas mencionadas se encontraron con un mensaje que decía: "lo siento, algo salió mal" y en otros casos no cargaban.
Según downdetector.com, gran parte de usuarios de Asia, Australia, Nueva Zelanda y Estados Unidos resultaron afectados al momento de iniciar sesión o hacer publicaciones.
Al parecer, el fallo se propagó y afectó el funcionamiento de otros sitios, según reportes en de usuarios. El sitio estadounidense de citas online Tinder, una unidad de IAC/InterActive Corp, y Hipchat, el servicio de mensajería instantánea, desarrollado por la compañía australiana de software Atlassian, se vieron también afectados por casi el mismo lapso, pero se recuperaron.
Al principio, se rumoró que la caída había sido producto de un ataque informático perpetrado por el grupo Lizard Squad. Sin embargo, Facebook descartó la hipótesis: "Varias personas reportaron problemas para acceder a Facebook e Instagram. Esto no fue resultado de un ataque, sino que ocurrió después de que introdujimos un cambio que afectó la configuración de nuestros sistemas. Tomamos rápidamente medidas para solucionar el problema y ambos servicios fueron restaurados para todo el mundo", expresó un vocero de la red social
Durante la caída, muchos usuarios recurrieron a Twitter para publicar sus opiniones sobre el problema de Facebook e Instagram y rápidamente se generó el hashtag #facebookdown.