En el caso de Estados Unidos, 86% de los encuestados utilizan las ventas a distancia, y aproximadamente un tercio piensa seguir haciendo compras en línea y pedidos a domicilio en el futuro. Además, esperan que la entrega de su pedido sea gratuito , en un plazo de seis días y que se les informe de los plazos de entrega, la fecha de entrega y el estado actual del envío.
“En los próximos cinco años se espera que el sector de ventas a distancia internacionales tenga un crecimiento de cerca del 10% al año. Este desarrollo afecta a casi todos los sectores industriales”, afirmó Jürgen Gerdes, director ejecutivo de Correos - Comercio electrónico - Paquetes de Deutsche Post DHL.
Otros consumidores como los británicos y alemanes quienes son los que más utilizan las ventas a distancia con 94%. Los europeos hacen más pedidos al año que los consumidores en los mercados emergentes como Brasil o México. Sin embargo, estos últimos tienen gran potencial de crecimiento.