Expertos aseguran que, en América Latina, 22 millones de personas han sido víctimas de estafas a través de esta aplicación.
La estafa más recurrente son las promociones de pasajes aéreos y cupones de ropa.
WhatsApp se ha convertido en una de las redes sociales más usadas a nivel mundial con 1.500 millones de usuarios y más de 60.000 millones de mensajes por día. Y sin duda alguna, esta característica ha llevado a que los cibercriminales vean esta plataforma como un espacio ideal para estafar a los usuarios.
Un reporte de la compañía de ciberseguridad Eset reveló que un engaño perpetrado a través de la aplicación de mensajería, puede generar al menos 22 millones de víctimas solo en América Latina.
El especialista en seguridad informática de Eset, Miguel Ángel Mendoza, explicó cuáles son los engaños más comunes en la plataforma de mensajería.
“La más popular es la suscripción de mensajes de texto prémium sin consentimiento de los usuarios, a un costo que ronda el dólar por persona. También se encuentran las encuestas, una técnica que al responder un cuestionario, roba información sensible”, dijo Mendoza.
Pero la estafa más recurrente, dice Andre Carraretto, estratega de seguridad de Symantec para Latinoamérica, son las promociones de pasajes aéreos y cupones de ropa.
“Se evidencia gran afluencia de casos de descuentos falsos. Por ejemplo, de tiquetes de avión y descuentos en tiendas de ropa muy conocidas. En últimas, estos engaños direccionan a páginas web falsas, en donde los estafadores roban, por ejemplo, datos bancarios de sus víctimas”, informó Carraretto.
El experto añadió que WhatsApp es un ecosistema ideal para los delincuentes porque “como la plataforma utiliza solamente un número telefónico como forma de autenticación, y sin haber bloqueos para recibir mensajes de personas desconocidas, es fácil para cualquiera enviar mensajes. Además de eso, la criptografía punto-a-punto dificulta el monitoreo de conversaciones en los grupos”.
Para que usted lo tenga presente, estas artimañas generalmente están acompañadas de imágenes, textos y direcciones web. El lenguaje de cada estafa se acopla a cada país, de ahí la eficacia de los estafadores.
El Centro Cibernético Policial, incluso, ha identificado fraudes que prometen funciones nuevas en la app y aparecen textos como: “Wow, nueva versión de WhatsApp con videollamadas con calidad HD y muchas funciones más. Haga clic en el siguiente enlace para descargar”.
Las autoridades explican que con estos mensajes los atacantes propagan malware (software que tiene como objetivo infiltrarse o dañar un sistema de información).
Pero existen delitos aún más graves, como la sextorsión, advirtió el especialista de Eset. “En WhatsApp hemos evidenciado que se comparten fotos y videos de índole sexual que, incluso, se hace con personas que desconocemos. Alguien puede tener nuestro número y enviarnos mensajes para persuadirnos de hacer esta práctica”, advirtió Mendoza.
En manos equivocadas, dicha información se puede utilizar para acciones que pueden atentar contra la integridad física de la víctima.
El Centro Cibernético Policial también ha advertido sobre un engaño en Colombia llamado chat spoofing. Se trata de un fraude en el que, utilizando datos públicos, los criminales simulan conversaciones falsas en entornos familiares para chantajear.
Las autoridades también señalan que se han identificado las siguientes modalidades de estafas en Colombia: comercialización de falsos productos, entrega de productos no conformes (compra algo y entregan otro elemento), pago de producto y no entrega del mismo,.y pago sin fondos (cheques o falsas transferencias).
¿CÓMO PROTEGER EL PERFIL?
Los expertos coinciden en que las actividades ilícitas en WhatsApp seguirán creciendo, sobre todo por la masividad de uso y por la falta de un canal que permita reportar los enlaces maliciosos. En ese sentido, es significativo que los usuarios adopten estrategias para mejorar su privacidad en Android e iOS.
1
Crear conciencia y estar informado de las amenazas, pues así se reducirá el impacto. Por eso es necesario hacer caso omiso de los falsos mensajes y no compartirlos con sus contactos. Recuerde que WhatsApp nunca lo contactará a través de la aplicación.
2
Restringir el acceso a la foto de perfil. Si comparte esa información de manera pública, cualquier persona puede descargar su fotografía y utilizarla en Google para averiguar más cosas sobre usted. Para limitar el acceso vaya al menú, ajustes y seleccione la opción ‘privacidad’. Allí, diríjase a ‘foto de perfil’, y puede seleccionar la opción ‘mis contactos’ o ‘nadie’.
3
Oculte la notificación de ‘última vez conectado’. Si el estafador conoce sus rutinas de conexión, esos datos podrían resultar claves en el momento de la extorsión. Puede deshabilitar o restringir esa notificación ingresando en menú, ajustes y privacidad. Luego vaya a ‘hora de última vez’ y seleccione ‘mis contactos’ o ‘nadie’.
4
Desactive confirmación de lectura. Tenga en cuenta que si inhabilita la opción de confirmaciones de lectura, ni usted ni sus contactos podrán ver si los mensajes enviados fueron leídos. Para ello vaya a la opción privacidad y busque el apartado ‘confirmación de lectura’. Allí podrá activar o desactivar la característica. En iOS, estos procesos se realizan ingresando en configuraciones y la opción ‘cuenta’.
5
Utilizar una herramienta de protección contra malware y ataques web en los dispositivos móviles. Estas herramientas pueden alertar y proteger el usuario en caso de que aceda a un sitio peligroso.
6
Tenga cuidado de lo que habla. Evite enviar datos personales (direcciones, números telefónicos, correo electrónico) y nunca comparta información bancaria, así como tampoco detalles de su pasaporte u otra identificación.
7
Sobre las estafas, siempre desconfiar de una promoción que sea muy buena. Si tiene dudas, haga una búsqueda en la web para verificar si la marca que apareció en el mensaje está con una promoción activa.