El primer trend concept store de Argentina, que comercializa marcas de lujo accesible, moda, accesorios, cosmética, tecnología relojes y joyas, realizó una reconversión de su eCommerce junto a VTEX. Esto le permite proyectar un crecimiento del 50% de cara a fin de año.
StyleStore cuenta con un sitio web propio desde 2016 y ha sido uno de los más importantes retailers argentinos en la categoría joyas y relojes. Sin embargo, la pandemia obligpo a la empresa a cerrar sus puertas y debió cambiar la estrategia. Junto a VTEX llevó a cabo un proceso de evolución hacia un trend concept store con la incorporación de nuevas categorías y marcas premium.
Si bien, StyleStore trabaja con VTEX desde hace 6 años y desde entonces la marca hizo una reconversión digital de 180 grados, este contexto obligaba a innovar aún más.
Gabriel Safirsztein, Head de eCommerce de StyleStore, fue quien estuvo tras el proyecto de transformación digital de la compañía. “Gracias al ecommerce pudimos subsistir en este contexto, incrementando un 138% las ventas totales de la empresa, comparadas contra el año pasado y con la gran mayoría de nuestras tiendas físicas cerradas”, contaba. “Al tener nuestros 17 locales cerrados, tuvimos que reconvertir todas las operaciones hacia lo digital y VTEX nos acompañó todo el tiempo en el camino hacia ese crecimiento”.
“VTEX nos brindó todo lo que necesitábamos y más, sus funcionalidades, escalabilidad y automatización resolvió siempre las cosas relevantes que precisamos. Es una plataforma sólida, concreta, práctica y amigable para comprar. Nosotros le sumamos el glamour de nuestras marcas y nuestra experiencia en atención personalizada a un cliente de alto nivel que es sumamente exigente, conocedor, viajado y detallista”, decía el vocero. “Es la primera vez en el mercado que se asocian una plataforma tecnológica tan potente con una empresa de retail de la industria del lujo, y el resultado es maravilloso”.
En esta última etapa, y con el contexto de pandemia, la compañía tuvo una explosión del ecommerce. Como había hecho todo el trabajo previo durante los últimos 4 años y tenía el expertise, pudo adaptarse rápidamente y pasó de facturar USD 100.000 dólares mensuales a USD 1 millón de dólares mensuales, en solo 4 meses.
StyleStore tiene además 150 clientes que distribuyen en todo el país y planean abrir la plataforma BtB para sumar al BtC ya que las ventas crecieron mucho en el interior del país como resultado de estar muy activos con pauta en redes y en la página web.Por su parte, Darío Schilman, VP Ejecutivo de VTEX para América Latina y Country Manager para Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay, comentaba: “Estamos muy satisfechos y orgullosos de la gran transformación digital que ha tenido StyleStore en el transcurso de los años. Los excelentes resultados que han obtenido hablan por sí solos y nos posicionan como partners estratégicos de las marcas en su desarrollo digital y tecnológico”.
Como novedad, StyleStore abrirá próximamente 2 locales físicos en Alto Palermo y en Abasto Shopping. “Será la primera tienda online de Argentina que funcione dentro de un shopping center, y que se abre como consecuencia de la existencia primero de una plataforma digital y no al revés. Creemos en la omnicanalidad y la integración de la tienda física con la online. Los StyleStore tendrán todo el look and feel de una página web transportada al local físico, con las últimas tendencias tecnológicas para probarse virtualmente dentro del local, generar una compra online y vivenciar una experiencia 3d con los productos, entre otras”, anticipaba Safirsztein.