Cuando nos enfrentamos a términos como data enriquecida o data erinquechment chocamos con una realidad que es abrumadora. No todos comprenden el término, no porque sea complejo, más bien porque lo ven ajeno y distante.
La apropiación digital es inconsistente y dispareja. Hay sectores que ni aspiran a más, pues no tienen los recursos económicos, ni las políticas que faciliten la construcción de cultura digital dentro de sus ciudades digitales. Pero en dónde hay desarrollo y posibilidades aparece la resistencia.
Esperamos que todos tengan un smartphone y que lo sepan usar. Pero si buscamos algo más. Si nos dedicamos a preguntar cuántos profesores o estudiantes tienen acceso a un LMS (Sistema de Gestión de Aprendizaje, por sus siglas en inglés) seguro nos sorprenderemos con la respuesta. Pocos institutos tienen alguna adopción de este tipo.
Este y cinco aspectos más analizamos en la conversación que se dio en el Foro 4 del Centro del Pensamiento Digital, realizado en el marco de los 9nos Premios #LatamDigital by Interlat Digital Enterprise Intelligence. En el White Paper se encuentran los puntos de mayor interés sobre el foro.
El profesor Freddy Chaparro expone que durante la pandemia muchos estudiantes sólo tuvieron acceso a las clases a través de sus teléfonos inteligentes y se conectaron por medio de un plan de datos móvil. Desde problemas de infraestructura, hasta los más comentados problemas económicos ocasionan esta realidad. En dichos espacios, se trabaja con lo que se puede y cómo se puede.
Sin embargo, el poco acceso a términos y tecnologías complejas no es sólo un tema de financiación. Existen limitaciones culturales que obstruyen el desarrollo de la apropiación digital. Freek Van Laar nombra el concepto: “Resistencia”. Indiferentemente de los beneficios que va a ofrecer un proceso digital las personas tienden a oponerse al cambio. Se trata de la naturaleza humana ofreciendo su mejor versión en “resistencia al cambio”.
Entonces alcanzar los beneficios y posibilidades que ofrece el uso de la Data cloud, de la data engineering o de la data erinquechment se convierte en un imposible. No porque se desconozcan los beneficios o porqué sea muy costoso. No se pueden aplicar estas tecnologías porque “no estamos listos”. La sociedad Latinoamericana requiere de mucho más entendimiento de estos conceptos. Acelerar la apropiación digital es fundamental.
“A mi me parece maravilloso entrar en siete aplicativos con un mismo reconocimiento de usuario”, afirma Marcela Palacios, Consultora Senior en Bancolombia. Pero ella misma explica que muchas personas ya tienen miedo de usar este tipo de desarrollos porque leen de los peligros de ello en el WhatsApp. El miedo los abruma, porque creen en una publicación que reciben en sus smartphones. Muchas veces el instructivo correcto de lo que puede o no puede hacer un proceso digital llega tarde. ¿Cómo solucionamos esta realidad?
“No podemos perder el trasfondo de lo que estamos haciendo y del porqué”, indica Ramiro Chacón, Profesional en Mercadeo y Publicidad en la Universidad Nacional de Colombia. El poder lo tienen las personas. En sus diferentes roles son los que ejercen la influencia o aceptan cierta guiatura o instrucción. Es responsabilidad de las instituciones ofrecerles las herramientas, la tecnología, formarlos en los nuevos procesos digitales. Pero no tenemos que entender que es el ciudadano el que decide o no usar o no cierto aplicativo.
La Data enriquecida como una herramienta que agrega valor
No todas las instituciones tienen la tecnología o el conocimiento para aplicar en este momento bases de datos purificadas y dirigidas con propósitos específicos. Pero si es tiempo de que se comience a aplicar.
Los datos, más que el oro negro, como les gusta llamarlos, están accionando como el fundamento de nuestra sociedad digital. Entender cómo clasificarlos, extraerlos y luego aprovecharlos, debe ser la tarea número uno de todo ciudadano. Eso si de verdad quiere ejercer algún poder sobre sí mismo y la sociedad en la que habita.
Es decir, más que un derecho, entender los datos es un deber para toda persona que desee ejercer su poder.
Mira la discusión de los expertos en el 4to Foro del Centro del Pensamiento Digital: El poder de la información Enriquecida en el Ciudadano Digital