Hoy más que nunca, quienes lideran empresas en América Latina enfrentan una realidad ineludible: las amenazas digitales ya no son un problema técnico que se puede delegar en un departamento, sino un desafío estratégico que puede afectar el corazón del negocio, su reputación y su continuidad. En mi experiencia de más de treinta años al frente de procesos de transformación y automatización en empresas, he visto cómo la falta de atención a esa dimensión puede convertirse en una crisis silenciosa: se filtran datos, se interrumpe el servicio, se sufre daño reputacional. Este escenario ocurre mientras la región avanza en digitalización, adopta la nube, integra IA, y al mismo tiempo amplía su superficie de vulnerabilidad. En ese contexto, convertir la ciberseguridad en un pilar que conecta con la estrategia de negocio, el cumplimiento regulatorio y la cultura organizacional es esencial.
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Desde que inicié mi trayectoria en 1988 y fundé TODO EN UNO.NET S.A.S. en 1995 en Colombia, he acompañado empresas que buscaban aprovechar la tecnología para ser más eficaces, ágiles y competitivas. Pero en las últimas épocas —especialmente al encarar la hoja de ruta 2026–2030— he constatado que la automatización funcional, la inteligencia de negocios o la innovación no pueden prosperar sin una base firme de confianza digital. En Latinoamérica, la ciberseguridad ya no es una línea de defensa añadida: es parte central de la operación, de la propuesta de valor y del posicionamiento frente al cliente.
Las estadísticas más recientes lo confirman. Según un análisis, en América Latina y el Caribe más del 80 % de las empresas sufrió al menos un ataque cibernético en el último año, y el déficit de profesionales capacitados en ciberseguridad se eleva a cientos de miles.
Un dato aún más contundente: un estudio señala que en la región los ciberataques han crecido un 108 % en 2025 para algunas organizaciones, con un promedio de 2.640 ataques por entidad cada semana.
En Colombia, por ejemplo, el país aparece entre los cinco de América Latina con más intentos de ciberataques detectados durante 2024, según el informe de Fortinet.
También, el reporte “Digital Trust Insights 2025” de PwC menciona que casi la mitad de los ejecutivos en Latinoamérica identifican la protección de datos y la confianza digital como las prioridades principales de inversión en ciberseguridad.
Este contexto exige dejar atrás una visión reactiva (“cuando pase algo respondemos”) y asumir una aproximación proactiva, alineada con la estrategia de negocio. En mi práctica de consultoría, lo observo una y otra vez: las empresas que integran la ciberseguridad dentro de su modelo operativo, que la hacen parte del diseño de procesos y cultura, son las que consiguen mejores resultados, reducen pérdidas, fortalecen la confianza del cliente y abren nuevas oportunidades de innovación.
Ahora bien, ¿qué significa en términos prácticos para una empresa en Colombia o en Latinoamérica tomar la ciberseguridad como prioridad estratégica? Primero, implica adoptar una mentalidad de riesgo y continuidad de negocio: reconocer que una brecha no es solo una falla del sistema, sino un impacto al negocio, a la operación, a la marca. Por ejemplo, el coste promedio de una brecha en América Latina supera el millón de dólares. Segundo, significa alinear la ciberseguridad con normas y buenas prácticas internacionales, que ya son exigidas por regulaciones locales, por exigencias de clientes, por estándares de mercado. Tercero, implica trabajar la cultura organizacional —la formación, la conciencia de cada colaborador, la responsabilidad compartida—; porque los controles técnicos sin personas comprometidas fallan. Cuarto, es aprovechar las nuevas tecnologías —IA, automatización, nube, Zero Trust—, pero sin perder el foco funcional que aplico en todo el modelo de TODO EN UNO.NET: no la tecnología por la tecnología, sino la tecnología al servicio de la funcionalidad, del negocio.
En Colombia, por ejemplo, la superficie de ataque se amplía con la adopción creciente de servicios en nube, remoto-trabajo, dispositivos IoT, IA generativa. En ese escenario, un artículo reciente indica que “la Inteligencia Artificial, Zero Trust, la automatización de respuestas y la ciber-resiliencia ya no son conceptos de futuro, sino realidades que las organizaciones deben adoptar hoy”. Esa frase resume lo que vemos en el terreno: la velocidad del cambio tecnológico exige que la seguridad sea tan ágil como la innovación.
Desde el punto de vista normativo, aunque Colombia aún no tiene un conjunto tan homogéneo como en algunas regiones de Europa, la alta dirección debe referenciar marcos internacionales como ISO/IEC 27001, NIST CSF o los CIS Controls, que están siendo utilizados como benchmark en Latinoamérica. Además, la propia encuesta de gestión de riesgos de The Institute of Internal Auditors (IIA) indica que la ciberseguridad es el riesgo más señalado en América Latina por aproximadamente tres cuartas partes de los encuestados. Esto no es casualidad: la fusión entre tecnología, negocio y riesgo se fortalece cada día.
Para aterrizar esto a un plan funcional, vamos a ver lo que ocurre cuando una empresa aborda este tema integralmente, cómo lo articula y qué beneficios obtiene. En mi labor como consultor senior de TODO EN UNO.NET he acompañado organizaciones que han descubierto que al invertir en ciberseguridad estructurada obtienen tres efectos simultáneos: reducción del riesgo, fortalecimiento de la confianza y habilitación de nuevas oportunidades digitales.
El primer efecto es la protección operacional: al tener controles activos, procesos definidos, monitoreo y una cultura de respuesta, se reduce la probabilidad de incidentes, así como el impacto cuando estos ocurren. Por ejemplo, una empresa que operaba servicios de cliente en línea integró un modelo de monitoreo continuo, detección temprana y escalamiento definido. El resultado fue que un incidente que antes hubiera requerido semanas para contener fue resuelto en horas, evitando pérdidas que ya habían llegado a cifras de seis dígitos en dólares. El segundo efecto es la reputación y la confianza: cuando los clientes y socios saben que una organización ha asumido la seguridad como parte de su operación, lo ven como un valor. En un entorno competitivo, ese diferencial puede marcar la elección de proveedor o generar alianzas estratégicas. El tercer efecto es la habilitación: al contar con una base sólida de seguridad, las organizaciones pueden adoptar tecnologías disruptivas (automatización robótica, IA, nube híbrida) con mayor agilidad, sabiendo que el riesgo está gestionado. Así, la ciberseguridad deja de ser un obstáculo y se convierte en facilitador.
Detrás de estos efectos se encuentra la filosofía que hemos desarrollado en TODO EN UNO.NET: que la tecnología haga sentido, que se conciba desde la funcionalidad y el valor real para la empresa. En esto, la ciberseguridad no es un fin, sino un habilitador de transformación. Cuando la prioridad estratégica es real, se guía desde el máximo nivel directivo, se asignan recursos claros, se construye una hoja de ruta alineada al negocio, se gestionan los riesgos y se activa una cultura que acompaña el cambio.
En América Latina, un reto adicional es la carencia de talento especializado. El reporte de Fortinet 2025 subraya que menos de la mitad de los miembros de juntas directivas comprenden completamente los riesgos que representa la IA, y que la brecha de habilidades es crítica. Esa realidad debe empujar a la gestión de formación, certificación e internalización de competencias digitales en la organización. No basta con adquirir herramientas, sino con tener personas que las gestionen y una visión que las integre.
Para las empresas en Colombia, también es clave tener presente que los entornos regulativos están avanzando. Aunque no exista aún una ley única de ciberseguridad en todos los sectores, el país ha mejorado su posición en el Índice Nacional de Ciberseguridad (NCSI) y aparece entre los cinco más atacados en la región en términos de intentos de amenazas detectadas. Por tanto, adoptar un enfoque anticipatorio es también un diferencial competitivo y un requisito de cumplimento.
¿Cómo entonces estructurar una hoja de ruta sintética (sin entrar en detalles técnicos) que una empresa en la región puede seguir? Primero, evaluar el estado actual: ¿qué tan expuesta está la organización? ¿Cuáles son los activos críticos, qué tan controlados están los accesos, cuál es el nivel de detección y respuesta? Esta visión de diagnóstico es crucial para tomar decisiones. Luego, definir la estrategia: integrar la ciberseguridad con la estrategia empresarial, con la cultura, con la automatización, con la cadena de valor. Incluir también la transformación digital que muchas organizaciones ya han emprendido. Aquí apoyo el modelo funcional de TODO EN UNO.NET: la tecnología está al servicio de la funcionalidad, y la funcionalidad al servicio del negocio. Esa es la columna vertebral. Después viene la ejecución: adoptar controles adecuados, establecer gobierno, diseñar el plan de continuidad, automatizar la monitorización, formar al personal, integrar herramientas avanzadas como IA, Zero Trust, detección/reacción automatizada — tal como las tendencias de 2025 indican. Esta fase requiere decisión, recursos, compromiso de liderazgo y seguimiento constante. Finalmente, la mejora continua: en un entorno que evoluciona con rapidez, la ciberseguridad ya no se implementa una vez y se olvida; debe evolucionar, adaptarse, medir, aprender y anticipar. Y aquí se demuestra la diferencia entre un proyecto y una función arraigada. “La ciberseguridad debe verse como un proceso continuo de mejora, no como un proyecto puntual”.
En mi trabajo con empresas de diversos sectores en Latinoamérica he visto que cuando esta ruta se recorre de forma coherente, se generan tres efectos medibles: reducción de incidentes de seguridad, mayor agilidad para innovar y mejor alineación entre TI y negocio. Y todo ello, al final del camino, se traduce en crecimiento más sostenible, resiliencia frente a crisis y ventaja competitiva. Por el contrario, las organizaciones que no actúan, corren el riesgo de ver sus esfuerzos de digitalización revertidos —un ataque, una fuga de datos, una interrupción— y perder no solo dinero sino reputación, clientes y oportunidades.
Y si usted dirige una empresa en Colombia o en cualquier país latinoamericano, debe preguntarse: ¿mi organización está abordando la ciberseguridad como una prioridad estratégica? ¿O la estoy dejando como parte de la “infraestructura de TI”? Esa distinción puede marcar la diferencia entre liderar con confianza o reaccionar con urgencia. En TODO EN UNO.NET tenemos claro que la transformación digital no es útil si no está respaldada por seguridad, cumplimiento y cultura. Cuando la seguridad forma parte del diseño desde el inicio, las empresas pueden focalizarse en lo que generan: valor, funcionalidad, experiencia del cliente, eficiencia operativa.
En este tramo final quiero compartir una reflexión que me ha acompañado a lo largo de más de tres décadas: la tecnología no es un fin en sí misma, sino el medio para que una empresa, un equipo humano y una visión puedan avanzar. Y la ciberseguridad, bien entendida, es el pilar que permite que ese avance sea seguro, confiable y sostenible. Si transformamos nuestra organización sin cuidar esa base, lo que conseguimos es construir sobre terreno inestable. Y en un mundo tan dinámico como el latinoamericano, la inseguridad digital puede detener el progreso más rápido de lo que uno imagina.
Durante años he visto cómo directivos, emprendedores y equipos de tecnología han sentido esa incomodidad: «¿estoy haciendo lo suficiente para proteger mi negocio?» Esa inquietud es legítima, porque el desafío que hoy enfrentan no es solo técnico: es estratégico, humano y de continuidad. Entiendo su situación, pues he estado al frente de procesos de cambio en múltiples organizaciones latinoamericanas, y he comprobado que cuando la ciberseguridad se convierte en prioridad real, el negocio se vuelve más confiable, los equipos se sienten más seguros y la empresa puede desplegar su innovación sin miedo.
Desde TODO EN UNO.NET acompañamos con consultorías administrativas, tecnológicas, mercadeo digital, Habeas Data, facturación electrónica, automatización e inteligencia artificial para que cada paso que usted dé esté respaldo por una estrategia sólida, ajustada a su realidad y orientada al futuro. Aumentamos la eficiencia de su empresa con soluciones digitales y normativas, porque su operación, sus datos y su reputación importan. Y no se trata solo de un servicio: se trata de un acompañamiento continuo, donde no solo entregamos una solución, sino que construimos con usted un camino de mejora, adaptación, crecimiento y liderazgo en su sector. Con nuestra experiencia, su empresa puede ser un referente, no solo en transformación digital sino también en seguridad, cumplimiento y funcionalidad real.
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