En la era digital en que vivimos, muchas organizaciones han adoptado herramientas de inteligencia artificial con la promesa de mayor productividad, ahorro de costos y mejor toma de decisiones. Sin embargo, cuando un aliado tecnológico tan poderoso como ChatGPT es usado sin una adecuada estructura de gobernanza, los riesgos se multiplican. Hoy sabemos que se han identificado siete vulnerabilidades críticas que permiten —si no se actúa oportunamente— el robo, la manipulación o incluso el “secuestro” de datos sensibles dentro de esta plataforma. Como fundador de TODO EN UNO.NET y tras más de tres décadas acompañando la transformación digital de empresas, he visto cómo el descuido en la seguridad de la IA puede convertirse en una falla estratégica.
👉 LEE NUESTRO BLOG para entender en profundidad el alcance, cómo te afecta y qué hacer al respecto.
Cuando instalamos una herramienta como ChatGPT en nuestros procesos corporativos, no solo estamos incorporando un asistente de texto o conversación: estamos abriendo una puerta tecnológica que procesa información, interactúa con APIs, integra memorias, navega en la web y puede, en algunos escenarios, establecer conexiones con otros sistemas internos. Desde mi trayectoria en TODO EN UNO.NET, he acompañado empresas que creían que la IA estaba “lista para usar” y luego descubrieron que no tenían controles mínimos de seguridad, privacidad o cumplimiento. En ese sentido, el informe reciente de Tenable revela algo clave: siete vulnerabilidades críticas en ChatGPT —denominadas colectivamente “HackedGPT”— que permiten desde fuga de datos hasta persistencia de amenazas en sesiones futuras.
Algunas de ellas ya se habían previsto en estudios académicos, como la inyección de prompt.
¿Cuál es el contexto específico para Colombia y América Latina? Las empresas aquí han acelerado la adopción de IA sin la madurez en seguridad ni en cumplimiento regulatorio que observamos en otras regiones. Un fallo de este tipo no solo impacta el negocio, sino también la reputación, la confianza de clientes, y en organismos reguladores que vigilan protección de datos personales (como la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia). Por eso es imprescindible hacer un diagnóstico claro: ¿estamos usando ChatGPT como una herramienta aislada o la estamos integrando en procesos críticos sin control?
Una de las vulnerabilidades más graves es la inyección indirecta de prompt a través de sitios de confianza. Los atacantes esconden instrucciones maliciosas en contenido legítimo (blogs, comentarios, páginas web). Cuando ChatGPT accede a ese contenido mediante su herramienta de navegación, ejecuta comandos ocultos que permiten a los atacantes tomar el control del chat o exfiltrar información.
Otro tipo de riesgo lo representa la técnica 0-clic en búsqueda: el usuario no hace nada especial; basta que formule una consulta y el modelo, al navegar por la web interna, encuentre una página preparada para infiltrarse y filtrar datos sin intervención del usuario. Esto eleva considerablemente la superficie de ataque, porque el factor humano activo se reduce.
En nuestra experiencia en TODO EN UNO.NET, hemos visto que muchas organizaciones confían en la seguridad de la plataforma de IA como “caja negra”: creen que el proveedor ya lo cubrió todo. Pero esta investigación nos recuerda que la responsabilidad compartida se extiende al usuario empresarial. Incluso cuando el proveedor remedia ciertas fallas, otras persisten, y el contexto de uso (¿qué datos comparto?, ¿qué sistemas conecto?, ¿qué histórico almaceno?) hace la diferencia entre estar realmente protegido o estar expuesto. A nivel técnico, los vectores de ataque detectados incluyen: inyección de conversación (introducción de prompts maliciosos en el flujo de diálogo), ocultación de contenido malicioso en bloques de código/internos que el usuario cree irrelevantes, omisión del mecanismo de seguridad mediante wrappers de URL “fiables”, y lo más preocupante: la inyección de memoria persistente, donde los comandos maliciosos se almacenan para ejecutarse en sesiones futuras, incluso tras cerrar la aplicación.
El impacto de estas vulnerabilidades es real y puede afectar tanto a grandes organizaciones como a pymes. En términos de negocio, hablamos de: filtración de historiales de conversación, accesos no autorizados a sistemas conectados, manipulación de respuestas de IA, pérdida de datos personales, e incluso riesgo de multas o sanciones regulatorias si dichos datos estaban protegidos por marcos de cumplimiento como la ley colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012) o estándares internacionales como el GDPR. Desde la óptica de cultura digital, la pérdida de confianza de clientes o colaboradores puede ser más grave que el daño técnico.
Para la visión 2026-2030 de TODO EN UNO.NET —donde hablamos de Consultoría Funcional Inteligente™— el uso de la IA debe estar siempre enmarcado en una lógica de funcionalidad, no de tecnología por sí misma. Esto significa que incorporar ChatGPT requiere una doble mirada: una de eficiencia operativa (qué aporta al negocio) y otra de resiliencia (cómo lo integro para que no me exponga). Aquí entra la asesoría estratégica que ofrecemos: no basta con instalar, hay que diseñar, gobernar y asegurar.
Hablando concretamente de los pasos que recomiendo desde mi experiencia: primero hacer una auditoría de riesgo de IA, identificando qué datos se comparten con ChatGPT, qué sistemas se integran, qué historial se almacena y qué nivel de sensibilidad tienen esos datos. Luego definir una política de uso de IA: establecer quién puede usar, para qué, qué tipo de datos, y cómo se conectan esas sesiones. Eso incluye formación a los usuarios: muchos errores provienen de un “uso libre” sin consciencia de riesgos. Posteriormente, implementar controles técnicos: habilitar la navegación de ChatGPT solo cuando sea imprescindible y con filtros, monitorizar logs de uso, aislar accesos con menor privilegio, cifrar historiales sensibles, y definir rutinas de purga de memoria. En una organización con más de 30 años de experiencia analizando transformación digital, puedo asegurar que estas rutinas son las que marcan la diferencia entre un uso exitoso de IA y una brecha costosa.
Además, consideremos qué ocurre en Colombia y América Latina: muchas organizaciones no realizan actualizaciones de seguridad o no evalúan las herramientas de IA como superficie de ataque. Por ejemplo, una empresa que integra ChatGPT en su atención al cliente sin segmentar los datos que le proporciona está abriendo una vía de ingreso para un atacante que aproveche una de esas “inyecciones indirectas”. La normativa de protección de datos exige controles adecuados, y no cumplir puede implicar sanciones. Por ello, uno de nuestros mensajes clave en TODO EN UNO.NET es que la IA no es solo funcionalidad, es también cumplimiento y confianza.
A medida que avanzamos hacia 2026-2030, el modelo de servicio que promovemos contempla la IA como un componente integrado dentro de la transformación digital, donde la funcionalidad viene desde la estrategia de negocio, la automatización, el cumplimiento normativo y la cultura interna. En ese esquema, vulnerabilidades como las de ChatGPT deben entenderse como parte del nuevo panorama de riesgo que toda empresa debe anticipar. Dejar de lado esa dimensión equivale a subestimar el riesgo tecnológico.
Ahora bien, ¿cómo identificar si ya estás expuesto? Un indicio puede ser: ¿compartes con ChatGPT datos sensibles de clientes, proveedores o empleados sin anonimización? ¿Conectas ChatGPT con sistemas productivos que contienen datos críticos? ¿Tienes habilitada la navegación web o memoria persistente sin control? ¿Tus usuarios clickean enlaces sospechosos en sesiones de IA o cargan documentos externos sin verificación? Si la respuesta es “sí” a alguna de estas preguntas, estás en la zona de riesgo. La buena noticia es que la mitigación es posible y, más importante aún, funcional: no se trata solo de bloquear, sino de hacer que la IA trabaje con propósito, asegurada y alineada al negocio.
En TODO EN UNO.NET hemos integrado este enfoque en nuestras consultorías: realizamos la evaluación del ecosistema de IA, definimos política de datos, integramos controles técnicos, formamos al equipo y generamos reportes de cumplimiento. Con ello, nuestros clientes logran resultados como: reducción del uso no autorizado de IA, mejora de la gobernanza de datos, integración de la IA en procesos críticos con control y construcción de confianza con sus stakeholders. Este enfoque es clave para que la IA deje de ser un “riesgo latente” y se convierta en un motor de competitividad, sin comprometer la seguridad.
Para cerrar este cuerpo de reflexión, quiero enfatizar que las vulnerabilidades de ChatGPT no son un detalle técnico menor: representan una señal de que la inteligencia artificial ha llegado a un punto en que las organizaciones deben abordarla como parte de su arquitectura de riesgo, no solo como una herramienta de productividad. Si se actúa con estrategia, conciencia y asesoría profesional, la IA puede ser un aliado transformador. Si no se actúa, puede convertirse en una amenaza inadvertida. Como consultor y fundador de TODO EN UNO.NET lo he constatado en múltiples empresas: la tecnología por sí sola no es suficiente; el valor está en cómo se integra, cómo se gobierna y cómo se protege.
Cuando pienso en usted que dirige una empresa, acompaña un equipo o lidera un proyecto de transformación, sé lo que significa levantar un sistema nuevo, abrir una herramienta, entusiasmar al equipo y luego descubrir que hay un agujero que no estaba previsto. He visto esa escena muchas veces en mis más de treinta años de consultoría en TODO EN UNO.NET y entiendo la inquietud, la sensación de vulnerabilidad, la presión de cumplir con resultados y al mismo tiempo cuidar la seguridad, los datos y la confianza. Por eso quiero que sepa que no está solo en esto. Nosotros acompañamos la transformación —desde el análisis profundo del ecosistema, la definición estratégica que integra automatización, inteligencia de negocios, cumplimiento normativo y cultura digital, y la implementación efectiva y práctica—. Aumentamos la eficiencia de su empresa con soluciones digitales y normativas. Le ayudamos a transformar la IA —como ChatGPT y otras herramientas— en una palanca de crecimiento, no en una fuente de exposición. El acompañamiento no termina con la entrega del servicio: nuestra visión contempla seguimiento continuo, actualización y evolución compartida. Usted no sólo se transforma, sino que se consolida como líder en su sector, seguro, ágil y confiable. ¿Listo para transformar tu empresa con tecnología funcional?