Hoy millones de personas en América Latina usan sus teléfonos móviles para operaciones bancarias, pagos y trámites esenciales, confiando en la seguridad que ofrece el sistema financiero digital. Pero en 2025 surgió una amenaza que pone en riesgo esa confianza: ciberdelincuentes crean perfiles falsos de bancos en redes sociales, engañan usuarios prometiendo descuentos o beneficios, y los inducen a descargar una aplicación de control remoto. Con esa app, no sólo acceden a datos sensibles, sino que toman el control total del celular: pueden ver pantalla, autorizar transferencias, vaciar cuentas o incluso pedir préstamos en nombre de la víctima. Así, un simple clic puede costar mucho más que dinero: puede costarle la tranquilidad financiera y personal. En un entorno donde la transformación digital ya es esencial, conviene estar alerta.
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Durante más de tres décadas he visto cómo la tecnología, bien aplicada, impulsa crecimiento, eficiencia y seguridad; pero también he presenciado su mal uso, cuando cae en manos equivocadas o cuando los usuarios no adoptan hábitos responsables. El caso reciente denunciado por el laboratorio de seguridad de ESET Latinoamérica es un ejemplo claro de esa dualidad. En noviembre de 2025 se identificó una campaña de suplantación bancaria que sugiere “descuentos para adultos mayores” desde una página en redes sociales —actualmente dada de baja— que simulaba ser un banco real. El gancho: aparentes beneficios que invitaban a la víctima a comunicarse vía WhatsApp para recibir instrucciones.
El engaño no requiere credenciales bancarias tradicionales: en lugar de pedir usuario y clave, el atacante persuade a la víctima para que descargue una aplicación legítima de control remoto llamada Supremo —herramienta originalmente válida para soporte técnico o acceso remoto legítimo— disponible en la tienda oficial de Android. Durante la llamada se indica un código de acceso; una vez ingresado, el atacante obtiene control total del dispositivo: ve la pantalla, interactúa con apps, transfiere fondos, envía mensajes, hace pagos, e incluso podría tomar préstamos.
Esta técnica, aunque utiliza una aplicación legítima, representa una nueva modalidad en el fraude financiero: no se trata solo de robar credenciales, sino de apropiarse del dispositivo mismo, lo que la hace más peligrosa y difícil de detectar.
No es un caso aislado. En 2025 los expertos en ciberseguridad advierten un aumento significativo en el fraude móvil: ataques a través de phishing, smishing, malware, y adopción de técnicas cada vez más sofisticadas, incluso potenciadas por herramientas de inteligencia artificial. En América Latina, los dispositivos móviles se han convertido en el vector principal de amenazas; en algunos mercados, las cifras de fraudes móviles ya superan las reportadas en años anteriores.
Para quienes dirigen empresas, emprenden proyectos o manejan cuentas de negocios, estos riesgos adquieren especial gravedad. Imagina que alguien accede al smartphone de tu gerente, contadora o tú mismo, y con eso logra vaciar cuentas, invalidar respaldos, robar información sensible de clientes o proveedores, o incluso alterar transacciones financieras. El impacto no es solo económico: puede poner en jaque la reputación, la continuidad operativa y la confianza de socios o clientes.
Por eso, la prevención debe asumir una doble dimensión: técnica y educativa. Técnicamente, mantener sistemas operativos y aplicaciones actualizados, usar antivirus confiables, y restringir la instalación de software a lo estrictamente necesario. Pero sobre todo, educar al equipo humano: alertar sobre enlaces sospechosos, ofertas demasiado buenas, llamados urgentes que buscan un “beneficio”, y reforzar la cultura de verificación directa con la entidad financiera, usando canales oficiales.
Además, es fundamental implementar controles adicionales cuando se usa banca digital: autenticación multifactor real (no solo SMS), revisión constante de movimientos, alertas de transacción, y políticas internas de seguridad de la información cuando se usa para negocios. En contexto empresarial, estos controles se vuelven parte del cumplimiento normativo y de la gobernanza digital.
Desde mi experiencia liderando transformaciones digitales desde 1988, puedo afirmar que la tecnología no es garantía de seguridad por sí sola: depende del uso responsable, la concientización y los procesos de protección. Una empresa puede tener sofisticados sistemas, pero si su talento humano no está entrenado, sigue siendo vulnerable.
Es indispensable reconocer que vivimos una nueva era del fraude: ya no basta proteger datos o contraseñas; hoy los atacantes apuntan al dispositivo mismo, al entorno móvil, al eslabón más débil: el usuario. Por eso, abordar la seguridad implica una visión integral: tecnología, procesos, educación consciente, cultura corporativa y acompañamiento permanente.
En este contexto, la sensibilización de cada empresario, director o responsable de negocio debe comenzar ahora. Proteger los activos digitales —cuentas, datos, comunicaciones— no es un lujo, es una necesidad estratégica para garantizar supervivencia, credibilidad y confianza. Conocer estas nuevas modalidades de ataque y preparar a tu equipo no solo te protege a ti, sino a toda tu organización.
A lo largo de 2025 y hacia adelante, instituciones y proveedores de servicios financieros deben fortalecer sus protocolos de autenticación, supervisión y educación a clientes; pero mientras eso ocurre, cada empresario, profesional y persona debe asumir responsabilidad por su seguridad digital.
Desde TODO EN UNO.NET, con más de tres décadas de experiencia, promovemos una cultura de seguridad, cumplimiento y transformación responsable. Si gestionas una empresa con recursos digitales, cuentas bancarias, clientes o datos sensibles, es momento de revisar tus políticas internas, capacitar a tu equipo y establecer controles robustos que mitiguen riesgos.
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He visto de cerca cómo la falta de información o los atajos en seguridad pueden costar caro: no solo en dinero, sino en confianza, reputación y tranquilidad. Comprendo la inquietud, el temor de perder lo construido —por eso escribo estas líneas con el deseo real de proteger lo que con tanto esfuerzo has levantado. En TODO EN UNO.NET acompañamos empresas y profesionales con un enfoque integral: comenzamos con un diagnóstico profundo de tus riesgos, definimos una estrategia clara de seguridad digital y cumplimiento normativo, e implementamos soluciones tecnológicas funcionales —automatización, Habeas Data, formación, controles de acceso, monitoreo continuo, inteligencia de negocios— que blindan tu operación y tus datos contra amenazas como la suplantación, el fraude y el control remoto indebido. Aumentamos la eficiencia de tu empresa con soluciones digitales y normativas. Nuestro acompañamiento no termina con la entrega de un servicio: garantizamos seguimiento, actualización constante y evolución hacia una cultura de resiliencia digital. Si sientes que tu empresa necesita seguridad real, confianza y respaldo ante la era digital, estamos listos para ayudarte. ¿Listo para transformar tu empresa con tecnología funcional?