Los sistemas de mensajería en línea están
acabando con los mensajes de pago (SMS).
Los servicios de mensajería y videollamadas
sin costo están acabando con los mensajes de pago (SMS).
Seguro usted ayudó a engrosar los 2.400 millones de cuentas activas que
suman Facebook Messenger, Skype, Hangouts (Google), WhatsApp, Viber, Line y BlackBerry Messenger (BBM), servicios gratuitos de mensajería
en línea, llamadas y videollamadas que se realizan entre computadores, teléfonos
inteligentes, tabletas, televisores y consolas de videojuegos con conexión a
Internet fijo o móvil.
En menos de dos semanas se realizaron anuncios sobre Viber, BBM y los
Hangouts acerca de que revolucionaron los servicios a través de los que
diariamente se comunican gratuitamente millones de personas.
BlackBerry agitó el mercado al confirmar que su servicio de mensajería BBM
llegará a los dispositivos móviles con sistema operativo iOS y Android en los
próximos meses. La noticia llegó justo cuando la competencia entre estas
plataformas está en su mejor momento. El objetivo es consolidarlo nuevamente
como uno de los más seguros y demandados.
“En la versión inicial podrán disfrutar de la inmediatez de los chats BBM,
incluyendo conversaciones de varias personas, así como la posibilidad de
compartir fotos y notas de voz y participar en grupos de hasta 30 personas”,
aseguró la compañía canadiense.
Por su parte, Google anunció la integración de sus Hangouts –que cuenta con
una base de 400 millones de usuarios–. Esta plataforma de mensajería unificada
sustituye a Google Talk, Google+ Messenger y al servicio de videochat de la red
social Google+.
La nueva ‘app’ gratuita permite enviar mensajes de texto, voz y video y
realizar videollamadas entre PC y dispositivos móviles con sistemas operativos
iOS y Android.
Skype, que reemplazó desde el 2011 a Windows Live Messenger (el servicio de
mensajería instantánea de Microsoft), luego de que la compañía pagara 8.500
millones de dólares por este, es considerado por expertos en tecnología como uno
de los servicios más sólidos, con una base de 400 millones de usuarios,
versiones gratuitas y servicios de pago económicos para comunicarse entre
dispositivos con sistema operativo Windows 7 y 8, Mac, Windows Phone, Android,
Symbian, la consola Xbox 360, televisores inteligentes y la PlayStation Vita,
entre otros.
Un estudio realizado por la firma de análisis de mercado Ovum reveló que el
número de personas que utilizan estas aplicaciones asciende a 538,3 millones y
que envían 32,6 millones de mensajes al día. Mientras que la base activa de
usuarios de teléfonos móviles, que en el mundo es de cerca de 3.500 millones,
solo envía cinco mensajes de pago o SMS diariamente.
Además, durante el 2012 se enviaron a nivel mundial 19.100 millones de
mensajes a través de herramientas de mensajería instantánea gratuita, frente a
los 17.600 millones de SMS, siendo el primer año en que estos tienen una
figuración menor que los primeros.
Ovum también estima que en el 2014 los sistemas de mensajería y videollamadas
que trabajan sobre VoIP –protocolo que hace que la voz viaje a través de
Internet– serán utilizados un 284 por ciento más que los SMS y otros sistemas
tradicionales.
A continuación, una mirada a algunos de los servicios más populares y versátiles de este segmento.
A continuación, una mirada a algunos de los servicios más populares y versátiles de este segmento.
Line:
novedoso
Con
esta ‘app’ es posible realizar llamadas a través de Internet y enviar mensajes
de textos con ‘stickers’ que reemplazan a los emoticones. Tiene 150 millones de
usuarios y ofrece versiones gratuitas para iOS, Android, Windows y Mac.
Viber, recargada
El
servicio, que alcanzó los 200 millones de usuarios, lanzó una aplicación
gratuita para computadores Windows y Mac para hacer llamadas, videollamadas y
enviar mensajes de texto. Esta se integra con las versiones móviles existentes
para los dispositivos con sistema operativo iOS, Android, Windows Phone,
BlackBerry, Symbian y Bada. Para utilizarla es necesario contar con un plan de
datos o conectar el equipo por wi-fi o banda ancha, en el caso de los
PC.
Facebook
Messenger
Tiene
1.000 millones de usuarios potenciales, que corresponden al número de cuentas
activas de Facebook. Permite el envío de mensajes de texto con emoticones, y
recientemente lanzaron ‘adhesivos’ para que las personas expresen mejor sus
sentimientos. También cuenta con notas de voz cortas y llamadas a través de
wi-fi o 3G, desde la ‘app’ de Facebook o Facebook Messenger para iOS y Android.
Para chatear y realizar videollamadas entre computadores y móviles se debe tener
un perfil en la red social.
La
aplicación cuenta con más de 200 millones de usuarios y es compatible con
dispositivos con sistema operativo iOS (costo de 0,99 dólares), Android, Windows
Phone y BlackBerry. Se pueden enviar y recibir mensajes de texto y de voz,
videos e imágenes a través de Internet. No permite hacer llamadas sobre
protocolo VoIP, y tampoco cuenta con versiones para PC o Mac, por lo que su uso
se limita a teléfonos inteligentes.