Juan Carlos Archila, presidente de Claro, aseguró que entre 2011 y lo que va corrido de 2013, el tráfico de datos se triplicó en Colombia, lo que genera mayor saturación de redes que se deben transmitir por los mismos canales de 2G y 3G.
El presidente de Claro además explicó que "la compañía entre 2012 y el primer semestre de 2013, ha instalado más de 609 equipos de transmisión, que ya superan las cinco mil estaciones base, la mayoría de 3G".
Sobre las fallas en la calidad de las redes de telefonía y datos que vive el país, advierte Archila que enfrentan problemas que no pueden controlar como "los bloqueadores de señal ilegales que instalan algunas personas, las deficiencias de energía eléctrica para tener encendida una torre con equipos de transmisión y los POT".
"En Colombia cada mes se consumen 40 mil millones de minuto, pero aquí tenemos que a través de los mismos canales de 2G y 3G, debemos transmitir esa gran cantidad de datos, cuyos productos se han triplicado en los últimos tres años", dijo Archila.
El directivo de Claro Colombia reconoció que "los usuarios están demandando un servicio mucho mejor a pesar de que la demanda de productos ha crecido de manera importante
y debemos responder a los clientes sin disculpas ni excusas".