BBM será un fuerte competidor en el
segmento de la mensajería instantánea.
En los tiempos de gloria de BlackBerry, el factor que más lo impulsó a la
cima fue su sistema de mensajería instantánea. La frase “Dame tu PIN” formaba
parte habitual de las reuniones sociales. Se transformó en un canal de
comunicación esencial para los negocios y para nuestra vida diaria.
Con la abrupta caída de la participación de BlackBerry en el mercado,
BlackBerry Messenger (BBM) fue relegado como servicio predilecto. WhatsApp tomó
el liderazgo y ahora es la opción preferida de 300 millones usuarios. Sin
embargo, con la llegada de BBM a Android y iOS, el escenario podría cambiar.
La aplicación de mensajería instantánea de BlackBerry estará disponible sin
costo para consumidores de Android desde el próximo sábado 21 de septiembre. Los
usuarios de iPhone podrán descargarla desde el 22 de septiembre.
Estas son las principales diferencias entre ambos servicios:
Con BBM sí sabe que lo leyeron. En WhatsApp conocemos si el
mensaje ha sido enviado y si el receptor lo ha recibido, pero es imposible
determinar, con certeza, si lo ha leído. Por un buen tiempo, el ‘double check’
se consideró como un símbolo de lectura, hasta que la compañía aclaró su
significado en un comunicado público. En BBM sí estableceremos con seguridad si
nuestro mensaje ha sido leído por el receptor. En este sistema de mensajería, la
D significa “Delivered” (Enviado, en español) y la R “Read” (Leído).
Compartir conversaciones: BBM permite enviar por correo, o
por otro medio, las conversaciones completas en formato de texto plano. En
WhatsApp solo podemos compartir fragmentos. Ambos servicios permiten revisar
historial de mensajes y eliminar los mensajes antiguos.
PIN o teléfono: para añadir a alguien en WhatsApp es
necesario agregar su número de teléfono en nuestra lista de contactos. Aquello
puede resultar inseguro en algunos casos. Si bien WhatsApp cuenta con una
función para bloquear a los individuos indeseados, estos podrían seguir
comunicándose con nosotros por medio de SMS o de llamadas. A ello sumamos que si
cambiamos nuestro número, tendremos que volver a crear nuestra lista de
contactos desde cero.
Cada cuenta de BlackBerry se encuentra asociada a un código
PIN compuesto por letras y números. Se puede agregar a otro contacto
ingresando el código o empleando NFC o código QR. La lista se guarda en la
cuenta de BBM, así que no la perderá si cambia de teléfono (está almacenada en
un centro de datos externo).
Conversaciones grupales: WhatsApp ofrece la posibilidad de
compartir videos e imágenes en conversaciones grupales. BBM permite añadir
imágenes, calendario y eventos (estos últimos pueden ser modificados por todas
las personas incluidas en la conversación).
Estados: en WhatsApp se puede personalizar el estado.
BlackBerry Messenger cuenta con los clásicos estados “No disponible” y “Ocupado”
como opciones por defecto. También permite colocar lo que estamos escuchando en
ese momento en el reproductor nativo de nuestro teléfono.
Emotíconos y personalización: BBM viene con 90 íconos
gestuales. WhatsApp, con 189. El servicio de BlackBerry cuenta con la opción
PING, que emite un sonido y/o vibración al dispositivo, del contacto con que
deseamos comunicarnos, para llamar su atención . Se espera que en BBM podamos
cambiar la apariencia de las ‘cajas’ de diálogo. En su contraparte podemos
modificar el fondo con una imagen de nuestra preferencia.
Videollamadas y VoIP: WhatsApp no ofrece soporte para este
tipo de servicio (aunque cuenta con los mensajes de sonido). BBM soporta
llamadas por IP y video chat con excelente calidad de imagen y sonido.
Canales: uno de los puntos más fuertes de BlackBerry son los
canales. Se trata de listas de difusión de contenidos, en la mayoría de
casos discriminados por temática. Las personas suscritas quedan ocultas. Esta
opción no estará disponible aún para iOS y Android.
Para ustedes, ¿cuál es el mejor?
Para ustedes, ¿cuál es el mejor?