La nueva cara del internet fijo

Descubra cómo ha cambiado la oferta y cómo puede escoger el servicio adecuado a su necesidad.

Los hogares del país están cada vez más conectados a la web.
Los hogares del país están cada vez más conectados a la web.

La cada vez más estrecha relación de los colombianos con la tecnología ha generado que, en cuestión de años, se hayan modificado drásticamente las necesidades de conectividad. De hecho, y por ejemplo, el PC dejó de ser hace rato el único aparato para conectarse a la Red en la casa.
Actualmente en Colombia cerca del 38 por ciento de los hogares conecta tres o más dispositivos a internet de manera simultánea, al tiempo que crece el uso de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas. De acuerdo con un reciente estudio de Ipsos Napoleón Franco, el consumo de videos por internet creció en el país del 54 al 62 por ciento, mientras que más del 80 por ciento de la población urbana accede a redes sociales.
En medio de esta avalancha de nuevos servicios y contenidos y un bombardeo de productos que se pueden conectar a la red, es lógico que las alternativas de conexión que ofrecen los operadores tengan que evolucionar a toda marcha.

Recientemente la oferta de internet fijo del país se amplió con la llegada de Directv al mercado 4G, en un segmento en el que UNE lleva una amplia ventaja. Empresas como Claro, Movistar y ETB, que ofrecen su servicio con otras tecnologías basadas en fibra óptica, no se quieren quedar atrás y han lanzado nuevas ofertas para captar usuarios, en medio de una fuerte competencia en la que los consumidores terminan siendo los beneficiados. A continuación, una mirada al mercado.
¿Para qué sirve el 4G en hogares?
Este sistema se basa en un módem wifi que tiene una tarjeta SIM para conectarse, sin cables, a una red 4G LTE. Por ende, su principal ventaja es la movilidad, pues podrá llevarlo a otra casa, finca, etc. (debe haber cubrimiento del operador para que funcione). También podrá instalarlo usted mismo, sin cables o huecos en las paredes. UNE (con 350.000 clientes) es pionero. Directv acaba de entrar en este negocio.

“Los usuarios que adquieran un plan de Internet Móvil 4G LTE (que incluye línea telefónica) o internet Inalámbrico antes del 20 de noviembre, se llevan el módem pagando solo el IVA”, reveló UNE. Por su parte Directv quiere ofrecer a sus usuarios de televisión satelital nuevas funcionalidades basadas en el acceso a internet.
“Vamos a cuidar la cantidad de clientes que se van a asignar a cada antena, esto para garantizar una red amplia y no sobresaturada. Es parte de la promesa de una experiencia de servicio de calidad”, explicó Luis Felipe Quintero, jefe de Marketing Online de Directv.
Sobre la base de dicha red “exclusiva”, Directv quiere que sus clientes puedan usar la tecnología 4G como una herramienta para acceder a más contenidos y funciones en su servicio de video de forma más rápida. Con este tipo de conexión un usuario de televisión de la empresa puede, por ejemplo, adquirir una película o grabar un programa de TV y compartirlo por internet con múltiples dispositivos, incluidos celulares y tabletas. Si bien una ventaja de las conexiones 4G es la movilidad, en principio Directv no hace referencia a este servicio como internet móvil, debido a que su red está en desarrollo y solo tiene cobertura en áreas determinadas de 13 ciudades de Colombia.
Conexiones fijas: velocidad y algo más
El incremento en las velocidades de navegación de internet banda ancha en hogares ha llevado a que en el mercado existan ofertas como la del operador Claro, que incluye varias funciones al servicio de telefonía y televisión, así como opciones de velocidad de navegación de hasta 100 megabits por segundo. Rodrigo Márquez, gerente de experiencias de internet hogar de Claro, explicó que esta nueva oferta apareció al identificar que las necesidades de los usuarios estaban creciendo de la mano con la llegada de nuevos dispositivos y el incremento en el consumo de contenidos como el video y los videojuegos.

Y no se quedan allí. En la mayoría de los casos los proveedores ofrecen servicios empaquetados que incluyen voz, televisión o servicios de almacenamiento en la nube, con precios que terminan beneficiando el bolsillo de los consumidores.
En cuanto a Movistar, el operador tiene servicios complementarios para sus usuarios de internet fijo, como un centro de seguridad “el cual le da hasta tres licencias para mantener seguros documentos, fotos y demás, hasta en tres computadores”, un tutor personalizado que soluciona fallas o problemas técnicos con el computador las 24 horas al día o el servicio Aula 36, un apoyo académico que le resuelve dudas a los niños durante su etapa escolar.

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