En muchas empresas colombianas, especialmente en aquellas con equipos híbridos o completamente remotos, la escena se repite con inquietante frecuencia: un gerente multitarea inicia sesión desde un café, un contador accede al ERP desde su casa, un proveedor externo entra a la red corporativa para “resolver algo rápido”. Todo parece funcionar… hasta que un día, sin previo aviso, la empresa recibe un correo de extorsión digital, un cliente reporta filtración de datos o los sistemas quedan bloqueados por ransomware. Lo que parecía comodidad operativa se transforma en una pesadilla de ciberseguridad, donde el costo real no se mide solo en dinero, sino en pérdida de reputación y confianza. En este contexto, los riesgos asociados al acceso remoto no son escenarios hipotéticos: son realidades que empresas en Colombia y el mundo enfrentan a diario.
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En mis más de tres décadas asesorando organizaciones en transformación digital y seguridad de la información, he visto cómo el acceso remoto se ha convertido en una herramienta indispensable y, a la vez, en una de las principales puertas de entrada para ciberataques. Las empresas adoptaron modelos híbridos y remotos a gran velocidad —sobre todo a partir de 2020—, pero en muchos casos sin la arquitectura de seguridad adecuada. La inmediatez superó a la estrategia, y eso dejó grietas. El primer gran riesgo es la conexión a redes públicas o no seguras. Muchos empleados acceden a sistemas críticos desde cafeterías, aeropuertos o conexiones domésticas sin firewall ni segmentación, facilitando ataques man-in-the-middle. He conocido casos reales en Bogotá y Medellín donde delincuentes interceptaron credenciales de acceso remoto a través de Wi-Fi abiertas, comprometiendo bases de datos contables y sistemas administrativos.
El segundo riesgo frecuente es la falta de autenticación robusta. En Colombia, muchas pymes todavía operan con usuarios y contraseñas simples, sin autenticación multifactor (MFA). Esta omisión facilita ataques de fuerza bruta y robo de credenciales mediante phishing. En contraste, en países como Alemania o Japón, la MFA es estándar incluso para cuentas internas, y se combina con tokens físicos o autenticación biométrica, reduciendo en más del 90 % los accesos no autorizados detectados.
El tercer riesgo es no segmentar la red. Cuando un usuario remoto accede a toda la red corporativa como si estuviera físicamente en la oficina, cualquier intrusión compromete toda la infraestructura. Lo recomendable es aplicar el principio de privilegio mínimo, crear zonas separadas y exigir túneles VPN o Zero Trust Network Access (ZTNA) bien configurados. Lamentablemente, en múltiples asesorías he encontrado organizaciones donde un error en la configuración de VPN otorgaba acceso total a bases de datos sensibles desde cualquier dispositivo externo sin control de endpoint.
Cuarto: equipos personales sin control ni monitoreo. La pandemia aceleró la adopción del “trae tu propio dispositivo” (BYOD) sin políticas claras. Muchos empleados utilizan computadores compartidos con familiares o sin antivirus actualizado. He visto equipos con software pirata, navegadores llenos de extensiones maliciosas y sin parches de seguridad. Un solo equipo comprometido basta para introducir malware en la red interna. En países como Estados Unidos, las organizaciones implementan soluciones MDM (Mobile Device Management) que obligan a cumplir configuraciones mínimas antes de otorgar acceso remoto. En Colombia, pocas empresas lo hacen, en parte por desconocimiento y en parte por costos percibidos.
Quinto: uso de protocolos inseguros o desactualizados. Todavía hay empresas que permiten RDP (Remote Desktop Protocol) abierto a Internet sin túnel seguro, o que utilizan versiones antiguas de TLS. Este es un vector de ataque explotado constantemente por grupos criminales. Según el informe 2024 de Kaspersky, más del 60 % de los ataques de ransomware a infraestructuras remotas comenzaron con RDP expuesto sin protección. He visto casos en donde servidores administrativos en Cali fueron cifrados en cuestión de horas por no cerrar un puerto 3389 abierto.
El sexto riesgo está en la falta de capacitación del personal. La tecnología puede ser robusta, pero el eslabón humano sigue siendo el más débil. Empleados que abren correos falsos, descargan software no autorizado o comparten credenciales sin saberlo abren puertas que ningún firewall puede cerrar. La falta de cultura de seguridad es un problema estructural en muchas organizaciones. Por eso en TODO EN UNO.NET, cuando implementamos soluciones de seguridad remota, siempre integramos capacitaciones periódicas y políticas internas vivas, no documentos olvidados en una carpeta.
Séptimo: ausencia de monitoreo en tiempo real y registros centralizados. Si una empresa no monitorea el acceso remoto, es como dejar la puerta abierta y esperar que nadie entre. Herramientas SIEM o soluciones más ligeras permiten detectar patrones anómalos: accesos desde países no habituales, horarios extraños o múltiples intentos fallidos. En Europa, la regulación NIS2 y en Estados Unidos el CISA Binding Operational Directive 23-01 obligan a monitoreo proactivo. En Colombia, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 no imponen monitoreo, pero exigen responsabilidad frente a incidentes, y la Superintendencia de Industria y Comercio ha sancionado empresas por no detectar accesos indebidos a tiempo.
Octavo: brechas en la revocación de accesos. Muchos contratos temporales o proveedores externos mantienen accesos activos después de finalizada la relación. Esto crea un vector interno de riesgo que, en ataques avanzados, es explotado primero. He auditado compañías donde excontratistas conservaban acceso remoto a ERP durante meses. La gestión de identidades y accesos (IAM) no es un lujo, es una necesidad básica.
Noveno: ausencia de pruebas de penetración y simulacros. Si nunca se prueba la solidez de la arquitectura remota, no se sabe realmente si resistirá un ataque. Simulaciones controladas permiten descubrir vulnerabilidades antes que los delincuentes. En empresas tecnológicas de Canadá, las pruebas de intrusión son trimestrales; en muchas empresas colombianas, nunca se han hecho. Esto explica por qué ataques relativamente simples logran tanto impacto.
Décimo: desconocimiento normativo y contractual. Las empresas que acceden remotamente a datos personales deben cumplir no solo con la Ley 1581, sino con obligaciones de seguridad reforzada. Si usan proveedores extranjeros, entran en juego transferencias internacionales de datos que exigen medidas adicionales. Ignorar esto no exime de responsabilidad, y un incidente de seguridad puede convertirse en sanciones severas.
El undécimo riesgo es no tener un plan de respuesta a incidentes remoto. Muchas organizaciones tienen protocolos para eventos locales, pero no contemplan qué hacer si un atacante entra por una conexión VPN o si se compromete un endpoint externo. La respuesta improvisada es lenta, costosa y amplifica el daño. Un plan de respuesta remoto define quién actúa, cómo se aíslan equipos, cómo se comunican los incidentes y cómo se recupera la operación.
Finalmente, el duodécimo riesgo es no evolucionar con las amenazas. El entorno de ciberseguridad cambia a una velocidad vertiginosa. Lo que era seguro hace dos años hoy puede ser un vector abierto. Zero Trust, MFA adaptativa, gestión unificada de endpoints, cifrado avanzado, monitoreo inteligente… todo evoluciona. La inacción tecnológica se convierte en vulnerabilidad estratégica.
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Superar estos riesgos no requiere magia, sino un enfoque estructurado. En TODO EN UNO.NET acompañamos a las organizaciones en tres etapas claras y consultivas: primero, realizamos un análisis inicial profundo, identificando vulnerabilidades reales en la infraestructura remota y los procesos humanos. Segundo, definimos una estrategia tecnológica y normativa, combinando soluciones como MFA, ZTNA, MDM, SIEM y políticas internas adaptadas a la realidad de cada empresa colombiana, siempre alineadas con la legislación vigente y las mejores prácticas internacionales. Finalmente, implementamos y acompañamos: configuramos tecnologías, capacitamos equipos, monitoreamos, hacemos pruebas y mantenemos actualizadas las defensas. No dejamos a nuestros clientes solos después del diagnóstico; caminamos con ellos.
La atracción comienza mostrando a empresarios y gerentes que es posible enfrentar el acceso remoto sin miedo, desmontando la idea de que la ciberseguridad es un lujo. La conversión ocurre cuando ven cómo nuestras consultorías tecnológicas, administrativas, de mercadeo digital, de Habeas Data y de facturación electrónica se integran para crear ecosistemas seguros y eficientes. Y la fidelización se construye en el acompañamiento continuo, porque la seguridad no es un proyecto de una vez, es una práctica sostenida. Llevamos más de 30 años en este camino, actualizándonos cada día, certificándonos y aplicando la tecnología con sentido práctico. Con nuestros servicios, las empresas pueden implementar un Producto Mínimo Viable de seguridad que da resultados en semanas, no en años, aumentando eficiencia y garantizando cumplimiento normativo. “Aumentamos la eficiencia de tu empresa con soluciones digitales y normativas.” Porque cuando la seguridad remota está bien hecha, no solo protege: potencia el crecimiento.