Nuevamente los medios de comunicación en Colombia están incluyendo en su agenda mediática los avances que ha tenido la inclusión financiera en nuestro país. Aunque el porcentaje de personas incluidas en el sistema financiero sigue aumentando y las cifras son satisfactorias, el uso del efectivo sigue siendo el rey y la generación de ecosistemas puros para el uso de plataformas digitales está rezagado, llevando a que el proceso de inclusión continúe inconcluso.
De esta forma, el sector financiero está evidenciando cómo la penetración de la banca digital es deficiente con respecto a la base de la población que hace uso de servicios bancarios. En otras palabras, el sistema financiero va a una velocidad muy lenta a la hora de ofrecer nuevos canales para realizar las transacciones que hoy los usuarios necesitan y están demandando. A esto se le suma, los altos costos de dicho sistema tradicional que dificultan la posibilidad de crear un ecosistema natural que le permita a cualquier persona hacer uso de su tarjeta débito en un establecimiento comercial, por ejemplo, y así reducir el uso del efectivo.
Es por esto que empresas expertas en Banca Digital deben ofrecer soluciones para que el sector financiero y cooperativo pueda generar este ecosistema, cumpliendo con tres conceptos fundamentales:
1. La rentabilidad del proyecto, teniendo en cuenta que el celular se vuelve el factor central de seguridad, las empresas del sector financiero y cooperativo podrán transformar su sistema tradicional a un modelo más económico, seguro y rentable, soportándose en su Banca Digital. De esta manera, los bancos podrán lograr que los pagos móviles se conviertan en un desarrollador esencial del ecosistema y faciliten el proyecto de inclusión financiera a menores costos.
2. Universalidad, que se refiere a que cualquier persona desde su celular, sin importar si su dispositivo es de gama alta, media o baja; pueda realizar pagos y transacciones financieras en establecimientos públicos que estén dentro de su entorno. Adicionalmente, podrán realizar transacciones que no afecten su saldo en caso de que sean usuarios de líneas prepago, logrando que la tecnología no vaya en contra de su economía y democratizando el uso de la banca digital.
3. Seguridad, que le permita a los bancos y a todos sus usuarios, la posibilidad de realizar transacciones dentro del ecosistema con total confianza de que su dinero está a salvo, y así evitar que sean víctimas de algún fraude o suplantación.
En Veritran se implementa Soft Token, es decir, generadores de claves dinámicas de uso de única vez; dentro del esquema de seguridad, lo que ha garantizado que en los 10 años de existencia de la compañía se registren un 0% de fraude en los clientes.
Así, para que la inclusión financiera avance de manera acertada, las entidades bancarias deben considerar a la democratización de la banca digital como una aliada efectiva y de menores costos para este proceso.