En el mundo empresarial actual, la amenaza del phishing dejó de ser una preocupación futura para convertirse en una crisis constante: correos aparentemente legítimos, mensajes con urgencia y enlaces ocultos pueden transformar un pequeño descuido en una fuga crítica de datos, una brecha de cumplimiento o un daño reputacional irreversible. Como profesional con más de tres décadas dedicadas a la transformación digital, he visto cómo compañías de todos los tamaños subestiman esta vulnerabilidad y luego pagan un precio muy alto. Este escenario exige un cambio de paradigma: no basta con filtros estáticos o entrenamiento anual; se requiere una defensa adaptativa, continua y en tiempo real. En esta reflexión, les comparto cómo podemos orientar esa defensa, especialmente para empresas en Colombia y América Latina, y cómo desde nuestra experiencia en TODO EN UNO.NET S.A.S. acompañamos ese camino.
👉 LEE NUESTRO BLOG y descubre cómo proteger tu organización hoy.
Hace poco revisaba el reporte de la Anti‑Phishing Working Group (APWG) que recoge datos hasta 2024 y que refuerza una idea que he constatado en sesiones de asesoría con medianas empresas en Colombia: el phishing no sólo persiste, sino que evoluciona en complejidad, velocidad y volumen.
Integradas a esto, nuevas soluciones tecnológicas apuntan hacia la detección y respuesta en tiempo real como elemento diferenciador.
Para entender la dimensión del problema, consideremos lo siguiente: según el reporte de 2025 de una firma dedicada a simulacros de phishing, los clics reales en campañas de phishing sobrepasaron los 2,5 millones a partir de más de 50 millones de simulaciones, lo cual revela que, incluso con filtros avanzados, los humanos siguen siendo el eslabón más débil.
En el contexto latinoamericano, donde muchas empresas están en traslados de madurez tecnológica, esta realidad toma mayor relevancia: disponer de una defensa proactiva no es ya un lujo, es una exigencia para mantenerse competitivos.
Desde mi experiencia en TODO EN UNO.NET, he acompañado organizaciones que creían “estar listas” con antivirus, firewall y políticas de correo, y sin embargo se encontraron vulnerables porque los atacantes explotaron una ventana de oportunidad: un enlace malicioso que logró sortear la lista negra tradicional, una credencial que se capturó en minutos, o un dominio de marca falsificado que engañó a un equipo directivo. Los modelos de phishing actuales aprovechan ingeniería social, automatización, inteligencia artificial y contextos de urgencia (como una factura atrasada, un cambio de cuenta bancaria, etc.). En un estudio reciente se expone que los métodos tradicionales de entrenamiento masivo tienen efectos modestos cuando la sofisticación del phishing escala.
Esto nos lleva a entender que el enfoque debe redefinirse: no solo entrenamiento anual, sino detección activa + conciencia en tiempo real + capacidad de respuesta inmediata.
Cuando hablamos de defensa en tiempo real, nos referimos a varias dimensiones. Primero, la detección automática de enlaces, dominios nuevos, patrones lingüísticos inusuales, archivo adjunto sospechoso, o comportamiento del usuario que no coincide con su perfil habitual. Por ejemplo, una solución de “real-time anti-phishing (RTAP)” identifica patrones emergentes utilizando machine learning, reputación de URL y análisis de contenido.
En segundo lugar, la integración de inteligencia de amenazas que se actualiza al minuto, lo cual permite reaccionar frente a dominios recién habilitados o campañas en curso. Conforme a un análisis de 2025, este tipo de “feeds” de inteligencia enriquecidos permiten bloquear intentos de phishing en segundos desde su aparición.
En tercer lugar, el factor humano: no basta con tecnología; se necesita que los colaboradores tengan la capacidad de reconocer señales, reportar incidentes con rapidez y adoptar una cultura de vigilancia activa. Es decir, la tecnología y la funcionalidad caminan juntas.
En el entorno colombiano la regulación y el cumplimiento normativo también empujan esta agenda. Sujetos obligados al tratamiento de datos personales (según la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario) deben demostrar que implementan medidas de seguridad técnicas, administrativas y humanas para proteger datos personales. Cuando una brecha tiene origen en un ataque de phishing, la capacidad de demostrar que se había implementado una defensa activa puede marcar la diferencia entre sanción y mitigación. La norma no exige soluciones específicas, pero sí exige eficacia, actualización y soportes de gestión de riesgos. En ese sentido, adoptar una estrategia de defensa anti-phishing en tiempo real no solo protege activos, sino que fortalece cumplimiento y reputación.
Ahora bien, ¿qué implica poner en marcha una estrategia funcional de defensa anti-phishing en tiempo real? En mi experiencia, lo siguiente se vuelve central:
Primero, realizar un diagnóstico claro del entorno: identificar cuántos usuarios están recibiendo correos, cuántos dispositivos móviles corporativos cuentan, cuál es el perfil de amenaza interno (por ejemplo: usuarios ejecutivo que pueden ser blanco de spear-phishing, equipos de contabilidad que manejan pagos, colaboradores remotos). Sin ese mapa no se puede priorizar. Aquí es donde desde TODO EN UNO.NET iniciamos el proceso con la empresa cliente, analizamos la madurez, evaluamos los controles existentes y definimos el nivel de riesgo.
Segundo, definir una política de defensa realista: la política debe contemplar correo electrónico, navegación web, dispositivos móviles, nube, aplicaciones de terceros. Debe incluir la configuración de filtros antispam avanzados, verificación de enlaces, sandboxing de adjuntos, autenticación fuerte (idealmente phishing-resistant MFA), y monitoreo de comportamiento de usuario. Una práctica coherente al esquema funcional de transformación digital 2026-2030: la tecnología existe, pero debe integrarse con los procesos y las personas.
Tercero, implementar tecnología de detección en tiempo real: aquí entran los sistemas RTAP, los análisis basados en IA, los feeds de inteligencia de amenazas, las simulaciones personalizadas para el contexto colombiano (por ejemplo, correos que usan referencias locales: DIAN, inversores, bancos). En ese punto, la empresa debe asegurarse que la solución no sea un parche sino una plataforma integrada que permita visibilidad, remediación automática y reportes de gestión para la dirección. Por ejemplo, según un análisis de 2025, las herramientas que combinan NLP, análisis de comportamiento y aprendizaje automático ofrecen ventajas significativas frente a filtros tradicionales.
Cuarto, cultivar la cultura de reporte: los colaboradores deben sentirse habilitados para reportar correos sospechosos, para detener el proceso antes de que se convierta en incidente mayor. Una herramienta de detección en tiempo real pierde parte de su valor si el usuario tras la detección no actúa o no está consciente del riesgo.
Permítanme compartir un caso real que viví con un cliente mediano en Medellín: la empresa había invertido en un filtro antispam de última generación, pero no había definido una política de navegación web segura para colaboradores remotos. Un día, un ejecutivo recibe un correo “urgente” que aparenta ser del banco, solicita cambio de cuenta para un pago. El filtro no lo bloqueó porque el dominio no estaba en lista negra; el enlace llevó a una copia casi perfecta del portal bancario. La detección ocurrió sólo luego de que un segundo colaborador reportó la situación. El daño fue contenido, pero el susto fue real. Tras la intervención, reconfiguramos la solución para analizar no sólo remitente y dominio, sino también patrones de lenguaje, enlaces anómalos, metas de pago atípicas y comportamiento de respuesta rápido. Se integró un dashboard de riesgo para el presidente de la empresa, y definimos simulaciones semestrales con indicadores adaptados a Colombia. Resultado: reducción del tiempo de exposición (window of compromise) de varios días a horas.
Por supuesto, la inversión no puede estar desconectada del valor que genera y del nivel de riesgo que enfrenta la compañía. En industrias reguladas o empresas con alto valor de información (finanzas, salud, logística, exportadoras) la exposición del phishing puede implicar pérdida de datos, sanciones de la autoridad de protección de datos, impacto reputacional, interrupción de operaciones, entre otros. Una estrategia bien ejecutada aporta confianza al mercado, tranquilidad a la junta directiva y una ventaja competitiva: mientras muchos esperan que ocurra, usted ya estará protegido.
En el plano técnico, es importante destacar que la detección en tiempo real exige integración, no silos. No basta con un filtro de correo; debe conectarse con el sistema de información, los logs de acceso, los intentos de inicio de sesión, los eventos de autenticación, las extracciones de datos, etc. Si logramos ver que un usuario ha hecho click en un enlace dudoso, automáticamente se debe disparar un conjunto de acciones: cuarentena del correo, bloqueo del enlace, notificación al SOC o responsable de seguridad, aislamiento temporal del equipo si es necesario y activación de un protocolo de respuesta. Es decir: detección + acción inmediata + visibilidad ejecutiva.
Desde nuestra visión en TODO EN UNO.NET para el Plan Estratégico 2026-2030, esto se enmarca en lo que llamamos transformación funcional inteligente: tecnología con propósito, procesos alineados y colaboración humana. Cuando defendemos contra el phishing en tiempo real no estamos sólo instalando software, sino generando un cambio cultural: los equipos entienden que cada clic importa, cada usuario es parte de la defensa, y cada incidente aventajado puede frenarse antes de que impacte el negocio.
Ahora bien, quisiera detenerme un momento para considerar el enfoque latinoamericano y colombiano. Aquí, la realidad de muchas empresas es que la innovación tecnológica se encuentra en transición: algunas ya adoptaron políticas de teletrabajo, otras migraron servicios a la nube, pero pocos han alcanzado un ciclo de defensa adaptativa. En este contexto, nuestras recomendaciones deben adaptarse al nivel de cada organización, no imponer estándares imposibles sin pilotaje. En Colombia, la regulación de datos exige que haya un plan de contingencia y medidas de seguridad actualizadas. Pero el verdadero salto lo hace la empresa cuando reconoce que el phishing no es solo un “problema de TI”, sino un riesgo de negocio, y actúa en consecuencia.
Es relevante mencionar también que el phishing en tiempo real no es un concepto abstracto: se traduce en interfaz visible para la administración de la empresa. Dashboards de riesgo, métricas de clics sospechosos, tiempo medio de respuesta, número de incidentes evitados, porcentaje de usuarios que reportan, etc. Estos indicadores permiten que la junta directiva, el comité de riesgo o el comité de cumplimiento vean resultados tangibles. Esto refuerza la responsabilidad, la transparencia y el cumplimiento normativo. Y como he observado en mis más de 30 años acompañando empresas, cuando los indicadores cobran vida en el tablero directivo se produce la diferencia entre “tener política” y “tener gobernanza”.
Otro punto de reflexión: la sofisticación del phishing crece aceleradamente, en parte por el uso de inteligencia artificial por parte de los atacantes. Por ejemplo, los informes señalan que desde la aparición de generadores de texto avanzados, se ha producido un aumento de miles de por ciento en ataques más personalizados.
Esto implica que la empresa ya no puede confiar únicamente en firmas conocidas o listas negras; se requiere vigilancia adaptativa, análisis de comportamiento y respuesta automatizada. Si bien eso puede sonar costoso o complejo, puedo afirmar que para muchas empresas en crecimiento este tipo de defensa es viable cuando se acompaña correctamente y se alinea con la estrategia de negocio — y ese es precisamente el enfoque que brindamos en TODO EN UNO.NET.
En esta labor, juega un rol crítico la formación continua de los equipos. No basta con un módulo de sensibilización una vez al año: se requieren micro-entrenamientos recurrentes, simulaciones específicas del contexto local (por ejemplo: correos en castellano, con factura de proveedor colombiano, con urgencia de pago en COP), y análisis de qué tan efectivo es el reporte del usuario. Pero al mismo tiempo, como evidenció un reciente estudio, la eficacia del entrenamiento masivo puede ser limitada cuando la sofisticación del phishing se incrementa.
Eso no significa que abandone la formación; significa que la formación debe integrarse con la tecnología, los procesos y la cultura organizacional.
Déjenme puntualizar algunas pautas que en mi práctica considero fundamentales: evaluamos cuáles son los correos que tienen mayor valor para la empresa (por ejemplo: pagos, recursos humanos, accesos a la nube); definimos un mapa de qué tan probable es que sean objetivo de phishing; luego asignamos controles específicos (autenticación reforzada, alertas en tiempo real, sandbox de adjuntos, listas grises para dominios nuevos, etc.). Finalmente, monitoreamos la evolución: ¿cuántos clics sospechosos, cuántas alertas generadas, cuántos incidentes reales vs. detectados?, ¿cuánto tiempo transcurrió desde el aviso hasta la bloqueada?, ¿cuántas veces el usuario reportó en lugar de simplemente eliminar? Este ciclo de medición-mejora es lo que marca la diferencia entre cumplir con un checkbox y realmente tener una defensa operativa.
En términos de retorno de inversión, incluso para pymes, la reducción de exposición a riesgo, la mitigación de daños y el fortalecimiento de la confianza de clientes, proveedores y reguladores valen cada peso invertido. Porque cuando un ataque de phishing logra comprometer un sistema, los costos no se limitan al incidente: pueden ser pérdida de datos sensibles, interrupción de operaciones, sanciones regulatorias, pérdida de reputación, fuga de clientes, pérdida de competitividad. Y lo digo no como hipotético: he visto empresas que vivieron esas consecuencias y luego adoptaron la estrategia correctamente.
También es importante que parte de la estrategia incluya simulacros de phishing adaptados al contexto latinoamericano: los mensajes deben simular escenarios reales para la empresa (por ejemplo: cambio de cuenta bancaria a un proveedor que usted conoce, o solicitudes de pago rápido desde un ejecutivo). Eso permite calibrar la madurez del equipo humano, identificar brechas y mejorar la preparación. Junto con esto, conviene establecer un mecanismo de “primera reacción” automático: cuando se detecta un posible phishing, bloquear el enlace, poner en cuarentena, notificar al responsable, y activar un proceso de investigación que garantice que no hubo daño mayor.
Desde TODO EN UNO.NET, cuando acompañamos un cliente en ese recorrido, enfocamos el proyecto como transformación funcional: no se trata solo de instalar tecnologías, sino de alinear personas, procesos, tecnología y cultura hacia una empresa digital resistente. Aquí encaja directamente nuestra filosofía: la tecnología no por sí misma, sino por su funcionalidad. Una solución anti-phishing en tiempo real cumple ese propósito: protege datos, brinda visibilidad al negocio, fortalece la confianza, cumple normativa, y habilita que la empresa siga innovando con seguridad.
Un aspecto que quiero resaltar es el papel del liderazgo. No basta que el equipo de TI lo implemente; la alta dirección debe entender que cada clic es una operación de negocio, que un correo comprometido puede dañar la cadena de valor y que la seguridad es parte integral de la estrategia digital. En organizaciones donde he participado, cuando el comité directivo asigna un sponsor del proyecto de seguridad – y donde la métrica de phishing es parte del tablero ejecutivo – el resultado ha sido mejor que en aquellas donde la seguridad sigue trinchera de tecnologías aisladas.
Finalmente, miramos hacia el período 2026-2030, en el marco del Plan Estratégico de TODO EN UNO.NET: la defensa anti-phishing en tiempo real será parte de nuestra oferta de consultoría funcional inteligente, donde no solo instalamos soluciones, sino desarrollamos capacidades internas en la organización, generamos indicadores, entrenamos al personal y acompañamos el seguimiento. Porque el riesgo no desaparece: evoluciona. Y la empresa que habite este futuro con madurez digital y funcionalidad estará un paso adelante frente a quienes siguen esperando que “mañana ya lo haré”.
Durante muchos años he acompañado la evolución de empresas en Colombia y Latinoamérica, y sé que el phishing sigue siendo una de las amenazas más silenciosas porque actúa justo cuando menos lo esperamos, en el correo, el dispositivo móvil o la nube. Comprendo la incertidumbre de los equipos tecnológicos, la presión de los directivos por innovar y la resistencia normal al cambio. En el corazón de TODO EN UNO.NET entendemos que proteger hoy implica no sólo tecnología, sino funcionalidad: que las personas puedan operar con tranquilidad, los procesos tengan soporte, y la empresa avance con claridad. Por eso, ofrecemos consultorías administrativas, tecnológicas, mercadeo digital, Habeas Data, facturación electrónica, automatización e inteligencia artificial para que esta defensa contra el phishing no sea un costo adicional, sino un habilitador de confianza, cumplimiento y crecimiento. Aumentamos la eficiencia de tu empresa con soluciones digitales y normativas, estableciendo con usted un camino claro de transformación, implementación, seguimiento y mejora continua. El acompañamiento no termina con la entrega del servicio: está diseñado para consolidarse como parte del ADN de la empresa, para que usted no solo supere el reto del día, sino que lidere en su sector con madurez digital. ¿Listo para tejer una defensa funcional y evolutiva? Agendemos juntos la siguiente etapa.